گارانتی تعویض کفش
اگر کفشی که دریافت کرده اید با عکس کفشی که خرید کرده اید یکی نباشد
اگر سفارش شما اشتباها برای شما ارسال شده است ، رنگ و مشخصات سایز کفشی که شما سفارش داده اید با رنگ و سایز کفش دریافتی یکی نباشد ، در این حالت اشتباه از بهترکالا بوده و شما باید با پشتیبانی و خدمات پس از فروش بهترکالا در تلگرام یا واتساپ هماهنگ کنید جهت ارسال کفش اقدام فرمایید .
کفش را با پست ارسال می کنید و کفشی که شما خرید کرده اید با مشخصات دقیق ، دوباره برای شما ارسال می شود . در این حالت چون اشتباه از بهترکالا بوده ، هزینه ای که بابت پست داده اید برای شما کارت به کارت می شود . (هزینه ارسال با بهترکالا)
اگر از سفارش خود منصرف شده اید
چنانچه قصد لغو کردن سفارش خود را دارید ، باید قبل از پست شدن ، به ما اطلاع دهید تا ارسال انجام نشود ، چنانچه ارسال انجام شده باشد ، امکان لغو سفارش وجود ندارد .
اگر قصد تعویض مدل خریداری شده را دارید
چنانچه بخواهید مدل را با مدل دیگری عوض کنید ، با پشتیبانی بهترکالا هماهنگ میکنید در صورت تایید کفش را به آدرسی که براتون میفرستیم برای ما پست می کنید ، و با مدل دیگری که انتخاب کنید ، تعویض می شود .و هزینه ارسال مجدد گرفته میشود ( هزینه ارسال برای کفش هایی که از استان کردستان ارسال شده باشه 40 هزار تومان و اگر از شعبه جنوب ارسال شده باشه 100 تومان است )
اگر می خواهید به سایز دیگری عوض کنید .
چنانچه سایزی که انتخاب کرده اید بزرگ یا کوچک است ، می توانیم برای شما سایز را عوض کنیم . در این حالت باید قبل از هر کاری با تیم پشتیبانی بهترکالا تماس بگیرید و پس از هماهنگی ، کفش را برای ما پست می کنید و پس از دریافت آن به سایز دیگری تعویض انجام می شود . و هزینه ارسال مجدد گرفته میشود ( هزینه ارسال برای کفش هایی که از استان کردستان ارسال شده باشه 35 هزار تومان و اگر از شعبه جنوب ارسال شده باشه 85 تومان است )
اگر قصد ارسال کالا به ما دارید لطفا این موارد را رعایت فرمایید
قبل از ارسال با تیم پشتیبانی حتما هماهنگی انجام شود
حتما با پست سفارشی ارسال شود (هزینه ارسال ارزانتر) در صورتی که با پست های دیگر ارسال شود ، مابه تفاوت مبلغ سفارشی با پیشتاز لحاظ نمی شود
