در این مقاله سعی داریم تا شما را با یکی دیگر از فروشگاه های اینترنتی لوازم آرایشی و بهداشتی آشنا کنیم. فروشگاه اینترنتی روبان، در این مقاله به شما عزیزان معرفی می شود. لطفا با ما همراه باشید.
از آنجایی که حفظ زیبایی برای همه مردم چه مرد و چه زن مهم است، استفاده از لوازم آرایشی و بهداشتی در بین مردم گسترش پیدا کرده است. از طرفی امروزه با توجه به اینکه بسیاری از خریدها به صورت آنلاین انجام می شود توجه به این نکته که کالای معتبر و باکیفتی خریداری کنیم هم بسیار مهم شده است. پس باید در هنگام خرید اینترنتی بسیار دقت کنیم.
فروشگاه اینترنتی روبان در فروردین ماه سال 1394 کار خود را شروع کرد. این فروشگاه به طور تخصصی در زمینه لوازم آرایشی و بهداشتی فعالیت می کند. شعار فروشگاه روبان، " روبان تجربه صورتی خرید آنلاین" می باشد.
سایت روبان، نشان ملی ثبت و نماد اعتماد الکترونیکی دارد. این به شما اطمینان خاطر می دهد که سایت روبان یک سایت معتبر است و در صورتی که مشکلی پیش بیاید شما می توانید از طریق مجاری قانونی اقدام به پیگیری نمایید.
قبل از اینکه به معرفی بخش های مختلف سایت روبان بپردازیم باید بگوییم که در صفحه خرید هر محصول شما چهار قسمتِ درباره محصول، اطلاعات تکمیلی، درباره برند و نظرات کاربران را مشاهده می کنید. در قسمت درباره محصول شما می توانید خلاصه ای در مورد دلیل استفاده از محصول مورد نظر و ویژگی هایی که دارد را مشاهده نمایید.
در قسمت اطلاعات تکمیلی، مواردی مثل کد محصول، کشور سازنده، کارکرد محصول، ویژگی ها، شرکت سازنده، جنسیت، حجم، صادر کننده مجوز استفاده برای محصول و نحوه استفاده از محصول را مشاهده می کنید.
در قسمتِ درباره برند خلاصه ای از روند تاسیس شرکت و جوایزی که در طول مدت زمان فعالیت دریافت کرده است را مشاهده می کنید.
در قسمتِ نظرات کاربران شما می توانید نظر سایر کاربران پیرامون محصول مورد نظر را مطالعه نمایید. همچنین می توانید تجربیات آنها را بخوانید و در صورت نیاز آنها را به کار بگیرید.
**بخش های مختلف سایت روبان:
سایت روبان محصولات خود را در 13 بخش، دسته بندی کرده است. آرایشی، پوست، مو، بدن، بهداشت شخصی، مادر و کودک، عطر، اکسسوری، سلامت و ورزش، مردانه، ضد عفونی و ماسک، محصولات جانبی و برقی، کارت هدیه بخش هایی است که شما می توانید در منو سایت روبان مشاهده نمایید.
در ادامه تلاش می کنیم تا هرکدام از این بخش ها را به طور کامل مورد بررسی قرار دهیم. با ما همراه باشید.
- آرایشی: این قسمت خود شامل بخش های آرایش صورت، آرایش چشم، آرایش ابرو، آرایش لب، آرایش ناخن و محصولات جانبی می باشد.
- آرایش صورت: کرم پودر، پنکیک، موس، کانسیلر، برنزه کننده، رژگونه، پرایمر و فیکساتور، کانتورینگ و هایلایت،BBوCCوDDکرم را در این بخش از سایت می توانید مشاهده کنید.
یک رژگونه خوب ویژگی باید داشته باشد که در ادامه آنها را بیان می کنیم.
بافت سبک و نرمی داشته باشد. دارای خواص مرطوب کنندگی پوست باشد. ماندگاری طولانی داشته باشد. دارای پودر نرم و مخمل مانند باشد. جلوه ملایم و طبیعی روی پوست شما ایجاد کند. پوشش دهی مناسبی روی پوست داشته باشد.
- آرایش چشم: محصولات ارائه شده در این بخش شامل ریمل، خط چشم، مداد چشم، سایه چشم، مژه مصنوعی و چسب، فرمژه، پاک کننده، پرایمر سایه چشم، ماسک زیر چشم می باشد.
- آرایش لب: در این بخش شما میتوانید رژ لب جامد، رژلب مایع، مداد لب، بالم لب، پرایمر لب را مشاهده کنید. محصولات ارائه شده در این بخش تنوع و کیفیت بالایی دارند.
بالم لب نوعی پماد است که دارای موادی با خاصیت نرم کنندگی و مرطوب کنندگی می باشد و با عملکرد آب رسانی به پوست لب باعث می شود تا لب طراوت خود را حفظ کند. کارکرد های بالم لب متفاوت است از جمله آنها می توان موارد زیر را نام برد. مانع از ترک خوردن لب شده و آنها را مرطوب نگه می دارد. لبها درخشان تر و جذاب تر به نظر می آیند. مانند لوسیون برای بدن عمل کرده و احساس نرمی و لطافت به لبها می دهد. در برابر سرمای محیط از لب محافظت می کند.
شما می توانید در سایت روبان بالم لب های متنوعی را ببینید و در صورت نیاز آنها را خریداری کنید.
- آرایش ابرو: مداد ابرو، ریمل ابرو، سایه ابرو، موچین و قیچی و تیغ ابرو، رنگ ابرو، تقویت کننده مژه و ابرو، صابون ابرو محصولات عرضه شده در این بخش از سایت روبان می باشد.
- آرایش ناخن: محصولاتی مانند لاک ناخن، لاک پاک کن، مراقبت ناخن، برچسب ناخن، ناخن گیر، سوهان و بافر ناخن، ناخن مصنوعی و چسب را در این قسمت می توانید مشاهده کنید.
- محصولات جانبی: این بخش شامل فیس براش، براش و اسفنج آرایشی، مژه مصنوعی، تراش، آینه، کیف لوازم آرایش، پنبه و پد و گوش پاک کن می باشد.
تنوع تراش هایی که روبان ارائه کرده است بسیار بالا است.
- پوست: این قسمت خود شامل بخش های پوست، شوینده و پاک کننده، ماسک و اسکراب، آفتاب و برنزه کننده، بر اساس نیاز پوست، بر اساس سن، محصولات جانبی می باشد.
- محصولات پوست: کرم روز، کرم شب، دور چشم، ضد آفتاب، شوینده صورت، تونر، اسپری صورت، میسلار واتر، سرم، ماسک و اسکراب صورت، لایه بردار، محصولات ویتامینC، محصولات ارائه شده در این بخش از سایت روبان می باشند.
- شوینده و پاک کننده: محصولات این بخش شامل شوینده صورت، تونر، میسلار واتر، پاک کننده آرایش چشم، دستمال مرطوب، شیر پاک کن، ماسک و اسکراب می باشد. تنوع و کیفیت بالا را می توان از ویژگی های بارز محصولات این بخش از سایت روبان برشمرد.
- ماسک و اسکراب: ماسک ورقه ای، ماسک کرمی، ماسک ژله ای، ماسک لایه بردار، مایک گچی، ماسک زیرچشم، اسکراب صورت، اسکراب لب را در این بخش می توانید پیدا کنید.
- آفتاب و برنزه: روغن آفتاب، اتوبرنز، افترسان، ضد آفتاب صورت و بدن محصولات موجود در این بخش می باشد.
- محصولات جانبی: پنبه و پد و گوش پاک کن، جید رولر، فیس براش، چسب بینی، پیلینگ، میکرودرم، هدبند حوله ای، کیف محصولات عرضه شده در این بخش می باشد.
- بر اساس نیاز پوست: این قسمت خود شامل بخش های پوست چرب و مختلط، پوست خشک، پوست حساس، مرطوب کننده و آبرسان، ضد چروک، درمان آکنه، ضد پف و سیاهی دور چشم، ضد لک، لیفتینگ، روشن کننده، ضد التهاب و قرمزی، ترمیم کننده می باشد.
- مو: شامل قسمت های مراقبت از مو، حالت دهنده مو، رنگ مو، خرید بر اساس نوع مو، خرید بر اساس کارکرد، محصولات برقی مو و ابزار می باشد.
- مراقبت از مو: محصولاتی مانند شامپو، نرم کننده، ماسک مو، سرم مو و کرم مو و بالم مو، اسپری دوفاز مو، مکمل درمانی مو، روغن مو را در این بخش می توانید مشاهده کنید.
- حالت دهنده مو: ژل مو، اسپری حالت دهنده مو، موس، واکس مو، چسب مو محصولاتی است که در این قسمت قرار دارند.
- رنگ مو: کیت رنگ مو، رنگ موی تیوبی، رنگ مو فانتزی، شامپو رنگ، رنگساژ، استیک و اسپری رنگ ریشه مو، اکسیدان، دکلره، لوازم جانبی رنگ مو محصولات این بخش می باشند.
- خرید بر اساس نوع مو: موهای چرب، موهای خشک ،موهای معمولی، موهای رنگ شده، موهای آسیب دیده، موهای وز، موهای فر، موهای ضخیم، موهای نازک، موهای کاشته شده، موهای اکستنشن، موهای کراتین شده دسته بندی است که سایت روبان در این قسمت انجام داده است.
- خرید بر اساس کارکرد: تقویت کننده، تغدذیه کننده، ضد ریزش و محرک رشد، حجم دهنده، درخشان کننده، صاف کننده، آبرسان، ضد شوره، آبرسان، ترمیم کننده، ضد خارش سر، ضد موخوره
- محصولات برقی: محصولاتی مانند سشوار، اتو مو، فر کننده مو( بابیلیس)،بیگودی برقی، کش و کلیپس، شانه و برس، هدبند و تل را در این بخش می توانید مشاهده کنید.
- بدن: این قسمت خود شامل بخش های مراقبت از بدن، اسپا، شوینده بدن، دئودورانت و ضد تعریق، محصولات اصلاح، آفتاب و برنزه کننده، محصولات برقی می باشد.
- مراقبت از بدن: کرم دست، لوسیون بدن، بادی باتر، ماست بدن، روغن بدن، کرم پا، وازلین، فرم دهنده بدن، ضد ترک، روشن کننده بدن، برنزه کننده، ضد درد محصولات این بخش می باشند.
- شوینده بدن: شامپو بدن، اسکراب بدن، صابون و پن، صابون مایع، ژل بهداشتی، ضد عفونی کننده دست را در این بخش مشاهده می کنید.
سایت روبان در این بخش عملکرد بسیار خوبی دارد و توانسته است که رضایت مشتریان را به دست آورد.
- اسپا: نمک حمام، کوکتل، اسکراب بدن، ماسک بدن، صابون دست ساز، آرگان تراپی، روغن ماساژ محصولات ارائه شده در این بخش می باشند.
- دئودورانت و ضد تعریق: محصولات ارائه شده شامل اسپری ضد تعریق، استیک ضد تعریق، کرم و رول ضد تعریق، بادی اسپلش، اسپری خوشبو کننده بدن می باشند.
- آفتاب و برنزه کننده: روغن آفتاب، اتو برنز، افترسان، اسپری آب، ضد آفتاب صورت و بدن محصولاتی هستند که در این بخش قرار دارند.
- محصولات اصلاح: موم و وکس، موبر صورت و بدن، تیغ اصلاح، اپیلاتور، ژل و فوم اصلاح، افتر شیو، مراقبت بعد از اصلاح محصولات عرضه شده در این بخش می باشند.
- محصولات برقی: شامل موزر، ریش تراش، اپیلاتور، ماشین اصلاح گوش، لیزر بدن، فیس براش، سوهان پا می باشد. اگر به دنبال وسایل برقی آرایشی و بهداشتی هستید حتما از این قسمت سایت بازدید کنید.
- بهداشت شخصی: شامل بخش های دهان و دندان، بهداشت بانوان و بهداشت آقایان می باشد.
- دهان و دندان: در این بخش مسواک، مسواک برقی، خمیر دندان، نخ دندان، دهانشویه ارائه شده است.
- بهداشت بانوان: نوار بهداشتی و تامپون، ژل بهداشتی، پوشک بزرگسالان، کیسه آب گرم از محصولاتی است که در این بخش عرضه شده است.
- بهداشت آقایان: ژل بهداشتی، لوبرکانت، پوشاک بزرگسالان محصولات ارائه شده در این بخش می باشند.
- مادر و کودک: شامل بخش های محصولات مادر ومحصولات کودک می شود.
- محصولات مادر: در این بخش شما می توانید ضد ترک بدن، فرم دهنده و سفت کننده بدن، پد سینه را مشاهده کنید.
- محصولات کودک: محصولات ارائه شده شامل شامپو بچه، روغن بدن کودک، پودر بچه، کرم و بالم و لوسیون بدن کودک، دستمال مرطوب کودک، شوینده بدن کودک، ضد آفتاب کودک، پوشک، ظروف کودک و نوزاد، دندان گیر و پستانک، لوازم بهداشتی کودک، آلبوم کودک، ماسک کودک می باشد.
- عطر: شامل سه بخش خانم ها، آقایان و خوشبوکننده هوا می باشد.
- خانم ها: عطر و ادوکلن، عطر جیبی، دئودورانت و خوشبو کننده، بادی اسپلش، ست کادویی عطر محصولاتی است که در این بخش قرار دارند. محصولات تنوع زیادی دارند.
- آقایان: عطر و ادوکلن، عطر جیبی، دئودورانت و خوشبو کننده، بادی اسپلش، افتر شیو، ست کادویی عطر
- خوشبو کننده هوا: اسپری خوشبوکننده هوا و عطر خانگی محصولاتی است که در این قسمت به فروش می رسد.
- اکسسوری: شامل زیورآلات، کیف، تیشرت و بلوز، جوراب، چشم بند، بند عینک، زیر لیوانی و ماگ، روبالشتی، پک کادویی، جعبه کادو، شمع می باشد.
نکته ای که باید بگوییم این است که بررسی نظرات کاربران نشان میدهد روبان اصلا در قسمت جعبه کادو خوب عمل نکرده است و محصولی که به دست مشتری رسیده است با عکس محصول در سایت متفاوت بوده است.
- سلامت و ورزش: این بخش خود شامل سربند، آستین دست، انرژِی بار، شکلات، دمنوش و چای، گرانولا و موسلی می باشد.
- مردانه: شامل قسمت های محصولات پوست، محصولات مو، محصولات اصلاح، محصولات بدن، بهداشت آقایان، عطر می باشد.
- محصولات اصلاح: ودر این بخش شما می توانید محصولاتی مانند ماشین اصلاح صورت و بدن، ماشین اصلاح گوش و بینی، ریش تراش، تیغ اصلاح، افتر شیو، ژل و فوم اصلاح، کرم موبر را مشاهده و در صورت نیاز خریداری نمایید.
- محصولات بدن: دئودورانت و ضد تعریق، شوینده بدن، کرم دست و پا و بدن، محصولات جانبی بدن در این قسمت از سایت قرار دارند.
- عطر: ادوکلن، پرفیوم، ادوپرفیوم، ادوتویلت، عطر جییبی، ادوفرش، بادی اسپلش، دئودورانت و خوشبو کننده، افترشیو، ست کادویی عطر محصولات عرضه شده در این بخش هستند.
- ماسک و ضد عفونی کننده: اسپری ضد عفونی کننده، ژل ضد عفونی کننده، دستمال مرطوب ضدعفونی کننده، مایع ضد عفونی کننده، ضد عفونی کننده سطوح، ماسک سه لایه، ماسک سه بعدی، ماسک پارچه ای، ماسک کودک، گیره نگه دارنده ماسک همه این محصولات را می توانید در این بخش از سایت روبان مشاهده کنید.
- محصولات جانبی و برقی: شامل محصولات جانبی و برقی آرایشی، محصولات جانبی و برقی بدن، محصولات جانبی و برقی پوست، محصولات جانبی و برقی ناخن، محصولات جانبی و برقی مو می باشد.
- محصولات جانبی و برقی مو: در این بخش سشوار، اتو مو، فر کننده مو، بیگودی برقی، کش و کلیپس، شانه و برس، هدبند و تل را مشاهده می کنید.
**برندها:در این قسمت از سایت روبان، شما می توانید برندهایی که محصولات آنها در سایت به فروش می رسد را مشاهده کنید. همچنین می توانید با کلیک بر روی برند مورد نظر ببینید که چه محصولاتی از آن برند در سایت قرار دارد. در این قسمت فیلترهایی وجود دارد که شما با استفاده از آنها می توانید خیلی سریع تر به نتیجه مورد نظر خود برسید.
**روبان گرام:در این قسمت از سایت روبان، شما می توانید سه دسته را مشاهده کنید. در قسمت مجله می توانید عضو شوید و به راحتی مقاله هایی که سایت روبان در موضوعات آرایشی و بهداشتی می نویسد را مطالعه نمایید. در قسمت گروه ها می توانید با توجه به سلیقه و علاقه خود در گروهی که با موضوع مورد علاقه تان مرتبط است عضو شده و مطالب آنها را مطالعه نمایید. در قسمت گالری شما می توانید با اشتراک گذاری عکس و تجربه خود از خرید محصولات آرایشی و بهداشتی که از سایت روبان خرید کرده اید، با دیگر افراد ارتباط برقرار کنید.
**ارتباط و پشتیبانی سایت روبان
فروشگاه روبان علاوه بر فعالیت سایت، صفحاتی در اینستاگرام، فیسبوک، آپارات و کانالی در تلگرام نیز دارد و به معرفی محصولات خود می پردازد.
برای آشنا شدن با محصولات روبان می توانید از طریق اینستاگرام و یا سایت روبان اقدام کنید اما باید توجه داشته باشید که برای خرید محصول تنها باید از طریق سایت روبان، اقدام به خرید نمایید.
برای داشتن ارتباط با روبان می توانید از راه های زیر اقدام کنید:
از طریق سایت به آدرس
از طریق پیج اینستاگرام به آدرس
از طریق ارسال ایمیل به آدرسinfo@ruban.com
تماس با شماره تلفن های 0214708 و 49761000
زمان پاسخگویی شنبه تا چهارشنبه از ساعت 9 تا 18 و پنجشنبه از ساعت 9 تا 17 می باشد.
آدرس: تهران، منطقه 22، شهرک گلستان، بلوار کاج، پلاک 5، ساختمان کاج، کد پستی 1493637119
صفحه اینستاگرام روبان نیز به سوالات مطرح شده در بخش کامنت در سریع ترین زمان ممکن پاسخ می دهد.
**تخفیف ها
سایت روبان مانند بسیاری از فروشگاه های اینترنتی بر روی محصولات خود تخفیفات مختلفی گذاشته است. در بعضی از مناسبت ها هم اقدام به برگزاری جشنواره تخفیف می کند. مثلا در زمان نگارش این مقاله، سایت روبان تخفیف ویژه روز دانشجو گذاشته است و محصولات را با تخفیف های مناسبی در اختیار داشنجویان قرار می دهد.
**مشاوره
در صورتی که نیاز به مشاوره برای انتخاب محصولی دارید، شما می توانید با شماره 4708 داخلی 2 تماس گرفته و مشاوره های لازم را بگیرید.
** ارسال بسته
اگر مبلغ کل فاکتور خریداری شده توسط مشتری بیشتر از 300 هزار تومان باشد ارسال رایگان است. برای خریدهایی که مبلغ آنها کمتر از 300 هزار تومان می باشد، هزینه ارسال برای تهران و سایر شهرها 16500 تومان است.
تحویل کالا در تهران توسط پیک های روبان انجام می شود و سفارشات سایر استانها از طریق پیک سفارشی صورت می گیرد.
حداکثر تعدادی که می توانید از هر محصول سفارش دهید، 5 عدد می باشد.
در صورتی که تمایل به انصراف از سفارش خود دارید با امور مشتریان تماس گرفته و شماره سفارش مربوطه را برای لغو اعلام کنید. در صورتی که کالا به درب منزل شما رسیده است، از تحویل گرفتن کالا خودداری نمایید.
اگر در هنگام پرداخت اینترنتی، برای شما پیامِ پرداخت ناموفق آمد ولی مبلغ از حساب شما کم شده است، جای هیچگونه نگرانی نیست. زیرا ممکن است در هنگام پرداخت شبکه بانکی قطع شود و پرداخت ناموفق باشد. در این صورت معمولا پول شما در حساب های میانی بانک است، لذا خود بانک مغایرت ها را رفع نموده و مبلغ را به صورت خودکار به حساب شما برگشت می دهد.
پرداخت از طریق درگاه بانک ملت و پاسارگاد امکان پذیر است. همچنین باید بگوییم که امکان پرداخت در محل به صورت نقد و یا توسط دستگاه کارتخوان تنها در شهر تهران امکان پذیر می باشد.
شما می توانید در هر ساعتی از شبانه روز سفارش خود را در سایت روبان ثبت نمایید. اما پردازش سفارش ثبت شده در خارج از ساعت کاری، به اولین ساعت کاری روز بعد موکول می شود.
در صورتی که می خواهید اطلاعات خود را که قبلا ثبت کرده اید را تغییر دهید، ابتدا وارد سایت روبان شوید. سپس به قسمت پروفایل خود وارد شوید. سپس ویرایش پروفایل را انتخاب نموده و تغییراتی را که مدنظرتان است را اعمال نمایید. در نهایت هم گزینه ثبت را بزنید تا تغییراتی که انجام داده اید در سامانه ذخیره شود.
در صورتی که می خواهید برای اولین بار در سایت روبان عضو شوید، کافی است که شماره موبایل خود را در قسمت ورود ثبت نمایید. در این صورت پیامکی حاوی کد تایید برای شما می آید. با وارد کردن این کد شما عضو سایت روبان شده اید و می توانید خریدهای خود را ثبت نمایید.
توجه داشته باشید که برای خرید از سایت روبان حتما باید در سایت ثبت نام نمایید.
پس از ثبت سفارش امکان تغییر و حدف و اضافه محصول وجود ندارد.
پس از ثبت سفارش امکان تغییر زمان ارسال وجود ندارد.
بعد از ارسال سفارشات از تهران به سمت شهرهای دیگر، کد رهگیری سفارش از طرف پست پیامک می شود. همچنین شما می توانید این کد را در پروفایل خود نیز در قسمت اطلاعات ارسال، مشاهده نمایید و با وارد کردن کد مرسوله در سامانه شرکت ملی پست سفارش خود را پیگیری نمایید.
تنها و تنها سفارش به صورت اینترنتی قابل ثبت است و هیچگونه خرید حضوری و یا ثبت سفارش تلفنی وجود ندارد.
بر ای دیدن سوابق خرید و سفارش های خود می توانید وارد سایت روبان شده و روی گزینه پروفایل کلیک کنید. در صورتی که با موبایل وارد سایت شده اید این گزینه برای شما در بالای صفحه برای شما نشان داده شده است. در صورتی که با دسک تاپ وارد سایت شده اید این گزینه در بالای صفحه سمت چپ قابل مشاهده است.
**تعویض و ارجاع محصول
از آنجایی که حفظ رضایت مندی مشتریان در اولیت فعالیت های شرکت روبان است، این شرکت امکان بازگرداندن و تعویض کالای خریداری شده توسط مشتریان را با توجه به شرایط عمومی ارجاع کالا فراهم کرده است.
شما می توانید کالای خریداری شده در صورتی که پوشش دور بسته بندی محصول را باز نکرده اید و برچسب اصالت کالا مخدوش نشده است را تا 7 روز پس از دریافت کالا با انجام مراحل بازگشت کالا مرجوع نمایید.
کارشناسان خدمات پس از فروش بعد از بررسی درخواست های اعلام شده در مورد تعویض، جایگزینی و یا استرداد هزینه تصمیم گیری می کنند. تعویض کالا در صورتی امکان پذیر است که کالای مورد نظر شما در انبار موجود باشد.
چه کالاهایی قابلیت عودت دارند؟ تنها کالاهایی که دارای شرایط زیر باشند قابلیت عودت دارند.
- عدم تطابق کالا با سلیقه مشتری:
در این صورت، تنها 7 روز کاری کالا، در صورتی پس گرفته می شود که پلمپ محصول باز نشده باشد و برچسب آن نیز مخدوش نشده باشد. توجه داشته باشید که هزینه عودت کالا به دلیل عدم تطابق با سلیقه به عهده مشتری می باشد.
در صورتی که کالای خریداری شده در دسته بندی کالاهای خاص باشد( منظور از کالای خاص محصولات گزوه ابزار آرایش صورت و ناخن، شال و روسری و کلیه زیور آلات می باشد) امکان عودت محصول وجود ندارد.
- به دلیل عدم تطابق کالا با فاکتور خرید:
اگر کالای خریداری شده و ثبت شده در فاکتور خرید شما با کالایی که تحویل گرفته اید، تطبیق نداشت در صورت باز نشدن پلمپ محصول و عدم مخدوش کردن برچسب آن شما می توانید کالا را بازگردانید.
هزینه عودت کالا به دلیل عدم تطابق با فاکتور خرید به عهده روبان می باشد.
- معیوب شدن محصول در حین فرایند ارسال:
در صورتی که محصول خریداری شده در بسته شما در حین فرایند ارسال به هر دلیل دچار شکستگی، نشتی و یا به طور کلی از سلامت ظاهری خود خارج شده باشد، مسئولیت و هزینه تعویض و یا ارجاع کالا بر عهده روبان خواهد بود.
- انصراف از خرید:
در صورت انصراف از خرید، از دریافت بسته خود چه در تهران و چه در شهرستان، خودداری نمایید.
در تمامی موارد گفته شده در بالا، لطفا با تیم خدمات مشتریان روبان تماس بگیرید و از هرگونه اقدام یکجانبه خودداری نمایید، کارشناسان روبان به محض تماس شما، و پس از بررسی موارد یاد شده هماهنگی های لازم جهت عودت و یا تعویض کالا را با شما انجام خواهند داد.
جهت هماهنگی برای عودت و یا تعویض کالا با واحد امور مشتریان تماس حاصل فرمایید.
شماره تماس واحد امور مشتریان: 0214708 و 0214976100 داخلی 211 و 212 و 214
**هدیه:
در این بخش سایت روبان این امکان را برای شما فراهم کرده است تا بتوانید هدیه مناسبی برای دوست و یا همسر خود انتخاب نمایید. وقتی وارد این قسمت از سایت می شوید، با 6 بخشِ کادو چی بخرم، کادوهای مردانه، پک های کادویی منتخب، کارت هدیه، کادو برای کسی که دوستش داری، مواجه خواهید شد.
در بخش کادوهای مردانه، روبان به شما پیشنهاد هایی ارائه داده است. عطرهای خوشبو و پرفروش مردانه در این بخش به عنوان پیشنهاد از طرف روبان به شما معرفی می شود. از دیگر پیشنهادات روبان در این بخش می توان به ابزار اصلاح برقی مردانه نیز اشاره کرد.
در بخش کارت هدیه شما می توانید کارت هدیه را به صورت دیجیتال و یا فیزیکی تهیه کنید. همچنین سایت روبان این امکان را برای شما به وجود آورده است که به صورت انفرادی یا گروهی اقدام به خرید کارت هدیه نمایید. اگر مدیر شرکت هستید و می خواهید برای پرسنل خود هدیه ای متفاوت تهیه کنید، پیشنهاد ما به شما این است که حتما از این بخش سایت روبان بازدید کنید.
در بخش پک های کادویی منتخب شما می توانید پک های آرایشی و بهداشتی متفاوتی را مشاهده کنید. بررسی نظرات کاربران در این قسمت نشان می دهد که روبان در این بخش عملکرد خوبی داشته است.
در بخش کادو برای کسی که دوستش داری، سایت روبان اقدام خلاقانه ای را به کار برده است. شما وقتی وارد این بخش از سایت شوید، ابتدا از شما سوال می شود که کادو را برای خانوم می خواهید یا آقا، سپس مبلغی که می توانید برای خرید کادو هزینه کنید را از شما می پرسد، در مرحله بعد متناسب با پاسخ شما به دو پرسش قبلی، محصولاتی را به شما پیشنهاد می دهد. اینگونه دیگر نیاز نیست که شما تمام سایت روبان را برای خرید کالایی که ویژگی های مدنظرتان را داشته باشد جستجو کنید.
در بخش عطر نیز سایت روبان عطرهایی با رایحه های دلنشین را به شما پیشنهاد کرده است. بررسی نظرات کاربران نشان می دهد که عملکرد روبان در ارائه عطرهای گوناگون بسیار عالی بوده است.
در بخش کادو چی بخرم، روبان با پرسیدن چند سوال، اقدام به جستجو در سایت کرده و بهترین محصولات را به شما نشان می دهد.
در این مقاله تلاش کردیم تا بخش های مختلف سایت روبان را به شما معرفی کنیم. امیدواریم این مطلب برای شما مفید بوده باشد. خوشحال می شویم تا تجربه خرید خود از سایت روبان را با ما به اشتراک بگذارید.
سپاس از همراهی تان
برای ارسال نظر ابتدا به حساب خود وارد شوید یا ثبت نام کنید.
اولین نفری باشید که نظر می دهید.