راهنمای نوشتن دیدگاه

نظرات (۸۲)

avatar

نرگس

5star
۴ هفته قبل

عالی

عالی


report
avatar

ناشناس

3star
۱۴۰۲/۰۵/۲۲

من ۳ بار از الی…

من ۳ بار از الی گشت خرید کردم . آخری شم همین چند روز پیش بود بعد نیم ساعت از رزرو هتل منصرف شدم درخواست کنسلی دادم با توجه به مقررات هتل پذیرفتن و کنسل کردن .


report
avatar

مهرزاد کیوانفر

1star
۱۴۰۲/۰۵/۱۲

از حساب من پول کم…

از حساب من پول کم کرد ولی بلیط را صادر نکرد و با تماس با پشتیبانی تنها چیزی که به دست آوردم قطع تماس بود با فرستادن شماره شماره فاکتور پیام اشتباه بودن شماره فاکتور رو دریافت کردم متاسفانه در کل پشتیبانی ندارد و حس سایتی ... را به کاربر میدهد


report
avatar

ناشناس

1star
۱۴۰۲/۰۴/۱۸

اپراتور ها افتضاح برای راهنمایی…

اپراتور ها افتضاح برای راهنمایی خرید + زمان بندی افتضاح و خستگی و تلف کردن روز + تورلیدر ها افسرده و بدون برنامه درست


report
avatar

ناشناس

1star
۱۴۰۲/۰۳/۲۹

رفتار زززززززششششششتتتتت

رفتار زززززززششششششتتتتت


report
avatar

ناشناس

1star
۱۴۰۲/۰۳/۲۹

بسیار بد برخورد اپراتور بلیط…

بسیار بد برخورد اپراتور بلیط قطار بسیار زشت و زننده هست، میگم چرا این چه طرز حرف زدنه،میگه از جایی خرید کن که خوب حرف بزنه


report
avatar

ناشناس

5star
۱۴۰۲/۰۲/۱۹

با سلام اصلا از این…

با سلام اصلا از این اژانس خرید نکنید تاریخ بلیط را اشتباه گرفتم کنسل کردم بعد میگن پول را زدیم به حساب با کسر کنسلی ولی هیچ پولی به حساب من نیومده متاسفم واقعا که هیچ اهمیتی به مسافراش نمیده این اژانس و اپراتوراش اصلا پیگیر و جوابگوی درست نیستن خیلی زشته واقعا


report
avatar

ناشناس

5star
۱۴۰۲/۰۱/۲۵

عالی

عالی


report
avatar

ناشناس

5star
۱۴۰۲/۰۱/۲۳

عالی

عالی


report
avatar

حسین شکیبا

1star
۱۴۰۲/۰۱/۱۴

هیچ کس پاسخگو نیست واقعا…

هیچ کس پاسخگو نیست واقعا افتضاح


report
avatar

ناشناس

1star
۱۴۰۲/۰۱/۱۰

میخواستیم بلیت استرداد کنیم تمامی…

میخواستیم بلیت استرداد کنیم تمامی تلفنها از جمله پستیبانی زنگ زدیم هیچکدوم پاسخ ندادن ، خیلی ضعیف عمل کردن حتیرو بلیت هم محلی برای استرداد نبود هر چی شماره فاکتور بلیت هم میزدیم میگفت موجود نیست


report
avatar

ناشناس

4star
۱۴۰۱/۱۲/۲۷

تور خوبی بود ولی خوب…

تور خوبی بود ولی خوب بود در زمان سفر هم با مشتری در ارتباط بود


report
avatar

Hossein

1star
۱۴۰۱/۱۲/۲۰

متن شکایت اینجانب از الی…

متن شکایت اینجانب از الی گشت در سایت ۰۹۶۲۹.ir که متاسفانه تاکنون هیچ اقدامی نشده است و توصیه میکنم قبل از عقد قرارداد با الی گشت، حتما این متن را بخوانید: اینجانب طی قرارداد شماره ۱۱۱۷۵۶۵مورخ ۲۷/۱۰/۱۴۰۱؛ تور کیش برای سه نفر خریداری نموده است. پس از رسیدن به هتل ارم کیش، طی تماس تلفنی از الی گشت، اظهار نمودند که در تهیه بلیط شما اشتباهی پیش آمده است و مبلغ یک میلیون و پانصد هزار تومان بایستی پرداخت نمایید که به ایشان گفتم من طی قراردادی که با شما به صورت پکیچ دارم، پرداخت هزینه اضافی را منطقی نمی‌دانم چرا که قیمت پرداختی غیر معمول نبوده و با همین مبلغ تورهای زیادی می‌توانستم بگیرم و لطفا موضوع رو به مسئولتون انعکاس بدهید. مجددا وکیل شرکت الی گشت (آقای …) تماس گرفتند و گفتند که بلیط شما از شرکت کیمیاتوریست تهیه شده و نفرشون اشتباهی مبلغ رو با یک صفر کمتر اعمال کرده است که به ایشان گفتم من نه بلیط رو دیده ام نه بلیط خریداری کرده ام و هر مشکلی هست بین الی گشت و کیمیا توریست کیش باید حل و فصل بشه که ایشان گفتند شرکت ما هیچ راه حلی برای این موضوع ندارد و احتمال کنسلی بلیط از طرف کیمیا توریست کیش وجود دارد و پیشنهاد کردند که هزینه رو بنده پرداخت و الی گشت در آینده با دادن امتیاز جبران خواهد نمود که من نپذیرفتم. بنده پس از تماس با شرکت کیش ایر، موضوع رو مطرح کردم که ایشان گفتند امکان کنسلی پرواز توسط آژانس در صورت نرمال نبودن مبلغ ثبت شده بر روی بلیط وجود دارد. از شرکت کیمیا توریست کیش چندین مرتبه با من تماس گرفتند و گفتند که الی گشت هیچگونه اقدامی انجام نداده و در صورت عدم پرداخت مبلغ مابه التفاوت، بلیط شما کنسل خواهیم نمود، بنده نیز چندین بار با الی گشت تماس گرفته و پیگیر شدم که در انتها مدیر فروش الی گشت(آقای …) گفتند که پیگیری می‌کنیم و نتیجه رو به شما اطلاع میدهیم که متاسفانه خبری از الی گشت نشد و همچنین پاسخگوی تماس بنده هم نبودند. مجددا از شرکت کیمیا تماس گرفتند و گفتند که الی گشت گفته که مسافر قرار است مبلغ رو واریز کند و گفتند که در صورت عدم پرداخت مبلغ، بلیط رو کنسل میکنیم( آخرین گفتمان مربوط به حدودا ۳ ساعت قبل از پرواز می باشد) با توجه به وجود ریسک کنسلی بلیط و پاسخگو نبودن و عدم مسئولیت پذیری آژانس الی گشت، بنده مجبور به پرداخت بخشی از بلیط برگشت به کیمیا توریست کیش شدم. قابل ذکر اینکه پس از برگشت به تهران، با الی گشت تماس گرفتم و موضوع را مطرح نمودم که گفتند شما نباید پول پرداخت میکردید که گفتم بر اساس گفته روز قبل مدیر فروش و وکیل شما، احتمال کنسلی بلیط وجود داشته و متاسفانه هیچ کدام از نفرات الی گشت پاسخگوی موضوع نبوده اند لذا بنده مجبور به پرداخت هزینه اضافی شده ام که این مسئله و مشکل به دلیل عدم مسئولیت پذیری الی گشت می باشد. در انتها تقاضای رسیدگی به این موضوع را دارم به نحوی که آژانس های مسافرتی به وظایف خود آگاه بوده و مسافرت مردم را با عدم آشنایی به وظایف خود خراب نکنند. با تشکر


report
avatar

سرو

1star
۱۴۰۱/۱۲/۱۰

آژانس الى گشت گند زده…

آژانس الى گشت گند زده به برنامه مسافرتى من ! اگه ميخواين نتونين به سفر برتون برين حتما از اينحا خريد كنيد ! افتضاح ترينن ! برن بقالى بزنن بهتره تا آژانس ! رفتم بيليط پرواز رفتو برگشت خريدم ، پرلم دادم برام كد رهگيرى هم اومده اس ام اس هم اومده كه خريد با موفقيت انجام شد شماره پيش فاكتور هم دادن ! بعد لحظه اخرى رفتم بيليطارو پرينت كنم ميگن ااا بيليطتون ثبت نشده بوده اس ام اس اشتباهى اومده كه ثبت شده ! ميگم پرواز جايگزين كنين ميگن سيستم قطه ميگم پولمو بدين تا سكم وقت دارن بيليط بخرم به سفرم برسم ميگن نميشه سيستم قطه ميگم من چيكار كنم ماشين رنت كردم هتل رزرو كردم چيكار كنم شما اشتباه كرديد بيليط منو ثبت نكرديد ميگن يهذما مربوط نيس ! من الان تاريخ سفرم رسيده نميتونم پرواز كنم ! متاسفم ! افتضاحيييييييييددددد


report
avatar

ناشناس

2star
۱۴۰۱/۱۲/۰۷

خوب و خوش اخلاق تلفنی…

خوب و خوش اخلاق تلفنی جواب نمیدن


report
avatar

ناشناس

1star
۱۴۰۱/۱۱/۰۲

بدترینهای بد آژانس ، به…

بدترینهای بد آژانس ، به عناوین مختلف وواهی پول می گیرند ،بهیجوجه توصیه نمی کنم


report
avatar

ناشناس

2star
۱۴۰۱/۱۱/۰۲

چندین بار از الی گشت…

چندین بار از الی گشت خرید کرده ام ولی اپراتورها بسیار بدرفتار هستند و با عجله و قبل از اینکه از انتخاب هتل مطمین شویم مدام می گویند سریع واریز کنید! و بعد از واریز دیگه جوابگو نیستند٬ من ۳ بار تماس گرفتم ریجکتم کرد و بعد از اینکه ۲ بار در واتزاپ ازشون خواستم بامن تماس بگیرند٬ فقط با لحن تند برام پیغام صوتی فرستادن! ۲ تا ستاره دادم فقط بخاطر اینکه بقیه خدمات تور خوب هست ولی اپراتورها واقعا هر دفعه بدرفتار هستن و اینبار قطعا آخرین باری بود که از الی گشت خرید کرد.


report
avatar

Pariya

1star
۱۴۰۱/۱۱/۰۲

الى گشت بدترين آژانس مسافرتى…

الى گشت بدترين آژانس مسافرتى هست ،اصلآ توصيه نمى كنم ،اخيرين سفرى توسط اين آژانس به امارات داشتم ،اين آژانس ، به عناوين واهى ... خرج تراشى مى كند و دبه در مياورند ،با وجود تسويه كامل ، در لحظه آخر تقاضاى هزينه اضافى مى كنند ،مثلآ ادعا مى كنند كه بيمه اجبارى هست و بايد دوباره هزينه كنيد،در مورد رزو هتل هم قيمت ها را خيلى بالاتر مى گيرند ،ووقتى ازشون سئوال ميشه ؟ميگن چون اتاقى كه براى شما رزرو شده ، دولوكس هست،،بعد از مراجعه به هتل متوجه ميشى كه بدترين اتاق رزرو شده ،واگر بخواهيد اتاق را عوض كنيد ،پرسنل هتل پيشنهاد مى كنند كه هزينه بيشترى براى تغيير اتاق بايد شارژ كنيد،متأسفانه روش اين آژانس بدين شكل مى باشد


report
avatar

ناشناس

1star
۱۴۰۱/۱۱/۰۲

پشتیبانی افتضاح ... کارمندان بد…

پشتیبانی افتضاح ... کارمندان بد دهن گران ... این نظر یک جمع 7 نفره هست که از این الی گشت ... خرید کردیم و ساعت 2 شب توی فرودگاه الاف شدیم و هیچ پشتیبانی ای نبود و بعدش فهمیدیم که .... خیلی ارزون تر بود و هنوز پول مارو تا دوماه برگشت ندادن و ...


report
avatar

ناشناس

1star
۱۴۰۱/۱۰/۲۹

چند سال پیش شهریور ماه،…

چند سال پیش شهریور ماه، تور استانبول رزرو کرده بودیم. که بعد از مراجعه به هتل متوجه شدیم هتل چهار ستاره نیست، بلکه سه ستاره است. همون هتل سه ستاره با کارمند های پررو اتاقی بدون پنجره ،بدون تلوزیون و بسیار کوچک بما دادن. طبیعتا نپذیرفتم و بعد از کلی دعوا و سر و صدا اتاق رو تغییر دادن. اتاق بهتر گرفتیم ولی در همون هتل سه ستاره نه چهار ستاره یعنی قیمتشون که در ابتدا و به ظاهر کمتر بود ،در نهایت برامون گرون تر تموم شد. اگر میخواستم هتل سه ستاره بگیرم کلی هتل و تور دیگه با قیمت مناسب تر بود. مکان هتل رو هم اشتباه راهنمایی کرده بودن و دو ایستگاه با محل اصلی فاصله داشت. دو ایستگاه برای جوون ها شاید فرقی نکنه ولی وقتی پدر و مادر پا به سن گذاشته رو با هزار تا آرزو با خودتون میبرید و هر روز مجبور میشن کلی پیاده راه برن این فاصله مثلا دو ایستگاه بسیار معنا دار میشه. بعلاوه کلی استرس و اعصاب خردی به محض رسیدن به مقصد. مثلا رفته بودیم حال و هوامون عوض شه


report
avatar

ناشناس

1star
۱۴۰۱/۱۰/۲۸

سلام واقعا افتضاح هست من…

سلام واقعا افتضاح هست من برای تور قشم هتل ارتا گرفتم بعد بهم به اجبار هتل دیگه دادن گفتم پس کنسل کنید میگفتن پروازشو اوکی کردیم بعد موقع برگشت ساعت پرواز عوض شد خود سپهران خبر داد در صورتی که من دفعه قبل از علی بابا خرید کردم،قشنگ خبر میدادندو...،من که واقعا راضی نیستم


report
avatar

ناشناس

1star
۱۴۰۱/۱۰/۲۷

اصلا الی گشت رو توسعه…

اصلا الی گشت رو توسعه نمیکنم حرفشون با عملشون یکی نیست


report
avatar

ناشناس

1star
۱۴۰۱/۱۰/۲۷

افتضاح تور الی گشت

افتضاح تور الی گشت


report
avatar

محمد پاوایی

1star
۱۴۰۱/۱۰/۱۲

افتضاح بودند. بلیط را اشتباه…

افتضاح بودند. بلیط را اشتباه خرید کردند و جریمه کنسلی را از خودم گرفتند.


report
avatar

ناشناس

1star
۱۴۰۱/۰۹/۲۶

افتضاح

افتضاح


report
avatar

فرهاد

5star
۱۴۰۱/۰۸/۲۴

عالی

عالی


report
avatar

ناشناس

4star
۱۴۰۱/۰۸/۲۲

سال ۹۵تور استانبول خریدم و…

سال ۹۵تور استانبول خریدم و به نسبت قیمت مناسب تری داشت از دیگر آژانس‌ها و انتخاب هتل رو از طریق معرفی دوستان انجام دادم


report
avatar

ناشناس

1star
۱۴۰۱/۰۸/۱۶

بسیار بد اصلا توصیه نمیکنم…

بسیار بد اصلا توصیه نمیکنم تازه دو روز مونده به پرواز اس ام اس میاد که ساعت پرواز عوض شده مبلغ اضافه باید پرداخت کنید اینکه تموم شد رو پرواز برگشت بازی درمیارن که پرواز برگشت ما که ساعت هشت شب بود شد یک ونیم ظهر عملا اون روز رو هم از دست دادیم کلا اینا برای ما پرواز لحظه آخری گرفته بودن که برای خودشون مفت در بیاد و به دروغ میگفتن قبلا رزرو کردیم وقتی به سایت بلیط مراجعه کردم فهمیدم ... گفتن پروازهای ما کنسل نشده هست آژانس رزرو نکرده تا بلیط ارزونتر بگیره اون بلیطی هم که اول به ما دادن ی بلیط صوری بوده . ... کاملا روشن و واضح.اینجا میخوان بالاجبار امتیاز بدی تا نظرت ثبت بشه یک ستاره دادم ولی اونم زیاده


report
avatar

ناشناس

2star
۱۴۰۱/۰۸/۱۶

اصلا توصیه نمیکنم زمان رزرو…

اصلا توصیه نمیکنم زمان رزرو تور یک بلیط صوری به ما دادند یعنی اصلا هیچ رزروی انجام نمیدن تا ۲ روز مونده به تاریخی که ما انتخاب کردیم در واقع بلیط لحظه آخری میگیرن که برای خودشون ارزونتر تموم بشه بعد تماس میگیرن که باید مابه التفاوت بدیم در صورتی بلیطهای لحظه آخری ارزونتره مبلغ رو که پرداخت کردید پیام میفرستن که ساعت پروازتون تغییر کرده که اونم به اجبار باید قبول کنی چون چاره ای نداری این داستان پرواز رفت بود این که تموم شد یکساعت بعد رو پرواز برگشت بازی در میارن پرواز آخر شب ما شد یک و نیم ظهر یعنی شما عملا یک روز رفت و یک روز برگشت رو از دست دادین و هر چی تماس میگیری دیگه جوابتو نمیدن خیلی واضح ازتون .... میکنن من اصلا راضی نیستم و توصیه هم نمیکنم


report
avatar

ناشناس

1star
۱۴۰۱/۰۸/۱۰

من از مشتریان قدیمی هستم،امروز۱۰آبان۱۴۰۱حدودساعت۱۱:۲۰…

من از مشتریان قدیمی هستم،امروز۱۰آبان۱۴۰۱حدودساعت۱۱:۲۰ جهت خریدن بلیط قطار در حوزه اروپا میخواستم سوال کنم، با برخورد طلبکارانه و بسیار زشت خانم اپراتور مواجه شدم...فرمودند در اینترنت سرچ کنید!!!؟


report
avatar

سعید

4star
۱۴۰۱/۰۸/۰۵

انصافا هم قیماتشون خوبه و…

انصافا هم قیماتشون خوبه و هم پاسخگوئی و پیگیرشون


report
avatar

Moghadam

1star
۱۴۰۱/۰۷/۲۶

یک ستاره هم به اژانس…

یک ستاره هم به اژانس الی گشت تعلق نمی گیرد بدترین اژانس مسافرتی


report
avatar

ناشناس

5star
۱۴۰۱/۰۷/۰۴

اوکی اوکیه

اوکی اوکیه


report
avatar

ناشناس

5star
۱۴۰۱/۰۷/۰۴

اوکی اوکیه

اوکی اوکیه


report
avatar

احمد زاهدی

5star
۱۴۰۱/۰۶/۲۱

خیلی خوب سفر به استانبول

خیلی خوب سفر به استانبول


report
avatar

سارا بهار

5star
۱۴۰۱/۰۶/۱۶

من سال 97 از الیگشت…

من سال 97 از الیگشت تور استانبول گرفتم خانم ... هم زحمت کارهای منو میکشیدن . هتلی که اول انتخاب کرده بودم بعد از مراجعه به سایت بوکینگ بشدت از چشمم افتاد و ازشون خواهش کردم با هالیدی این عوض کنن. زحمت کشیدن و انجام دادن. پرواز رفت 4 ساعت تاخیر داشت که خوب اصلا ربطی به اژانس نداشت حتی افرادی از اصفهان با پرواز اومده بودن تهران برای پرواز استانبول ولی بخاطر مشکل ایرلاین معطلی 4 ساعته داشتیم. ترانسفر فرودگاهی و گشت شهریشونم برقرار بود. کلا تجربه خوبی بود با این اژانس.


report
avatar

ناشناس

2star
۱۴۰۱/۰۶/۱۵

پاسخگویی ضعیف

پاسخگویی ضعیف


report
avatar

M

1star
۱۴۰۱/۰۶/۱۴

افتضاح بودفردای روزی که رسیدیم…

افتضاح بودفردای روزی که رسیدیم به گفته خودشون زنگ زدن که بگن پرواز کنسل شده هیچ پروازی جایگزین نبود با اینکه هزینه ما از دیگر همسفرهای ما در پرواز رفت بیشتر شده بود باز برای برگشت و تغیر ساعت و روز هواپیما که زودتر شد پول دریافت کردند و متاسفانه خاطره ای ناخوشایند از الی گشت برای ما باقی گذاشت.


report
avatar

ناشناس

1star
۱۴۰۱/۰۶/۱۴

افتضاح بودفردای روزی که رسیدیم…

افتضاح بودفردای روزی که رسیدیم به گفته خودشون زنگ زدن که بگن پرواز کنسل شده هیچ پروازی جایگزین نبود با اینکه هزینه ما از دیگر همسفرهای ما در پرواز رفت بیشتر شده بود باز برای برگشت و تغیر ساعت و روز هواپیما که زودتر شد پول دریافت کردند و متاسفانه خاطره ای ناخوشایند از الی گشت برای ما باقی گذاشت.


report
avatar

مهر

1star
۱۴۰۱/۰۶/۰۹

از الی گشت تور استانبول…

از الی گشت تور استانبول تهیه کردیم.‌ کارگزار گفت چند دقیقه بعد واچر هتل رو براتون ارسال میکنم اما این چند دقیقه ۵ روز طول کشید و هر بار که تماس میگرفتم من رو سرکار می‌گذاشتند و میگفتم الان براتون ارسال میکنم. تور لیدرشون هم در استانبول بین خانواده هایی که ازشون گشت شهری تهیه می‌کردند با ما که هیچ کدوم از گشت های شهری رو انتخاب نکردیم تبعیض قائل شدند و《چک این》 هتل آن خانواده رو خودشون انجام دادند و ۱۵ دقیقه ما رو داخل اتوبوس معطل نگه داشتند، اما ما رو جلوی در هتل پیاده کردند و گفتند خودتون چک این هتلتان انجام دهید.


report
avatar

ناشناس

3star
۱۴۰۱/۰۵/۱۸

متاسفانه آژانس الی گشت تعهدات…

متاسفانه آژانس الی گشت تعهدات خودش رو در خصوص اجرای کامل پکیج ارائه شده انجام نداد. تور ما سه گشت رایگان داشت ولی فقط دو گشت رو اجرا کردن و بابت تور سوم در مقصد هزینه جداگانه دریافت کردن و نه کانتر فروش و نه مدیریت آژانس پاسخگوی تماس و پیگیری بنده نبودن. من دیگه از الی گشت خرید نخواهم کرد. مدیران الی گشت باید بدونن که از دست دادن مشتری هاشون در دراز مدت برای اعتبار و حفظ بازارشون اصلا خوب نیست


report
avatar

ناشناس

4star
۱۴۰۱/۰۵/۰۸

الی کشت افتضاح الان نشستم…

الی کشت افتضاح الان نشستم هتلی ک اصلا به پنج ستاره نمیخوره کسی ام پاسخگو نیس


report
avatar

محمد رضا مغزی

1star
۱۴۰۱/۰۵/۰۴

هتل استانبول از الی گشت…

هتل استانبول از الی گشت خریدم و واچر هتل هم دریافت کردم ولی موقع مراجعه به هتل اسمم در لیست هتل نبود . مجبور شدم پول هتل رو دوباره نقدا پرداخت کنم . الان یک ماهه پاسخگو نیستند فقط میگویند پیگیری می کنیم .


report
avatar

ناشناس

3star
۱۴۰۱/۰۴/۲۷

بسیار افتضاح است نه پاسخگو…

بسیار افتضاح است نه پاسخگو هستند نه کنسل می کنند نه اطلاعات میدهند این اولین واخرین خرید من با الی گشت خواهد بود


report
avatar

ناشناس

4star
۱۴۰۱/۰۴/۲۵

با سلام ، من در…

با سلام ، من در شهریور 98 به همراه خانواده پکیج چین ( 4 شب پکن و 4 شب شانگهای که یکروز آپشنال هانگزو هم در آن گنجانده شده بود ) را از آژانس الی گشت خریداری کردم و خیلی راضی بودم .


report
avatar

ناشناس

1star
۱۴۰۱/۰۳/۲۲

الی گشت پول را می…

الی گشت پول را می گیرد و پس نمی دهد


report
avatar

ناشناس

1star
۱۴۰۱/۰۳/۱۹

مزخرف ترین آژانس هستند پول…

مزخرف ترین آژانس هستند پول برداشت شده پیامک تایید پول رو ارسال کردن بلیت صادر نمی‌کنند پاسخگویی خیلی ضعیف دارن


report
avatar

رضاعباس زاده

1star
۱۴۰۱/۰۳/۱۴

سلام متاسفانه .... هستندتور رزرو…

سلام متاسفانه .... هستندتور رزرو کردم گفتن مبلغ واریز کردین لینک میفرستن ۴۰م واریز کردم لینک امد که باشکست مواجه شدتماس گرفتم ،گفتن مجدد اوکی کردم نگران نباشید تا فردا جوابی ندادن بعد از کلی پیگیری گفتن نشد متاسفانه ده بار تماس گرفتم جهت انتقاد هیچ نتیجه ای نگرفتم متاسف برای خودمون که هیچکس نیست به دادماها برسه


report
avatar

محمدعلی نورا

1star
۱۴۰۱/۰۳/۰۸

متاسفم که بگویم حدود ده…

متاسفم که بگویم حدود ده روز است بلیط کنسل کردم واریز که نشده هیچ از دهها تلفن الی گشت دریغ از یک پاسخ بخش شکایات شما هم تعطیله کار به این حرفها ندارم بفرمایید چرا وجه کنسلی علیرقم گذشت ده روز واریز نمیشود مگر شما بر خلاف سایرین ۳۰ در صد جریمه لحاظ نکده اید اونوقت میفرمایید توهین نکنید واقعا شماها مستحق توهین هستید اما برای من کسر شان است که از کلمات زشت استفاده کنم خواهش دارم پیگیری بفرمایید سپاس


report
avatar

ناشناس

1star
۱۴۰۱/۰۲/۲۹

من دیروز از سایت شرکت…

من دیروز از سایت شرکت الی گشت بلیط هواپیما برای خانواده ام به مقصد استانبول خریدم، همه چیز عالی پیش رفت، قیمت مشخص بود من هم مشخصات مسافرین را وارد کردم و کلا دو یا سه دقیقا طول کشید و برای پرداخت مبلغ بلیط ها دکمه پرداخت را زدم و وارد درگاه پرداخت بانکی شدم و پرداخت صورت گرفت ولی بعد از پرداخت وجه بلیط صادر نشده و اعلام شد که مشکل فنی پیش آمده و با پشتیبانی تماس بگیرید، حالا پول از حساب من برداشته شده و از بلیط خبری نیست، پشتیبانی که مدعی بود 24 ساعته پاسخگو می باشد ، با کلی مشکل و تماسهای پی در پی با شماره های مختلف بالاخره موفق به برقراری تماس با پشتیبانی شدم و اعلام شد که قیمتها افزایش یافته و شما برای صادر شدن بلیط باید ما به تفاوت را مجددا پرداخت کنید، یعنی در فاصله چند دقیقه ای تا تکمیل مراحل خرید قیمتها افزایش یافته بود، اگر اینظور است پس چرا اجازه دادند من وارد مرحله پرداخت شوم و از حساب من مبلغ را برداشت کردند، !!! من خواستم که پول مرا پس بدهند ولی متاسفانه پول مرا هم به بهانه های مختلف پس نداده اند!!! ساعت کاری ما تمام شده! ساعت کاری بانک تمام شده! در خواست شما در حال پیگیری است ! و بهانه هایی از این دست، من تحقیق کردم ظاهرا این رویه شرکت الی گشت هست و خیلی از مسافران دیگه هم تجربه مشابه ای را با این شرکت داشته اند و عملا این شرکت در حال .... اینترنتی است. اسناد خرید و زمان ورود به درگاه بانکی و پرداخت وجه و سایر اطلاعات و مدارک موجود است و من باید از این شرکت .... شکایت کنم،


report

راه های ارتباطی