شرایط و قوانین استفاده از خدمات و سیاستهای حفظ حریم خصوصی آینـه

 

این سند، در فروردین ماه سال هزار و چهارصد به روزرسانی شده است و این شرایط و ضوابط برای تمامی کسانی که حساب کاربری خود را ایجاد و یا در وب سایت و یا اپلیکیشن آینـه به عنوان کاربر فعالیت می نمایند، لازم الاجرا است. بدیهی است هرگونه استفاده از خدمات وب سایت یا اپلیکیشن آینه به منزله پذیرش قوانین آینه تلقی می گردد.

توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های آینه منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و سرویس‏‌های آینـه تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

بنابر این قوانین، وظایف و مسئولیت های آینـه در قبال کاربران و اطلاعات نمایش داده شده در وب سایت و یا اپلیکیشن آینـه مشخص می گردد.

 

تعاریف

کاربر

هر مراجعه کننده به وب سایت و یا اپلیکیشن آینـه، به عنوان یک کاربر محسوب شده و بنابراینکه ثبت نام نموده و وارد حساب کاربری خود شده باشد یا خیر، دسترسی های گوناگونی نظیر جستجو، ارائه محتوا نظیر ثبت امتیاز، نظر، امکان ثبت کسب و کار جدید، درخواست مدیریت کسب و کار و مشاهده جزئیات بازدید صفحه کسب و کار خود، خواهد داشت.

محتوا
\nمحتوا به معنای هر گونه متن، تصویر، فایل های صوتی و تصویری، داده های موقعیت مکانی و همه اشکال دیگر داده ها با ارتباطات درونی وب سایت یا اپلیکیشن آینـه است.

محتوای عمومی کاربر به معنی محتوای ارسالی و یا دریافتی از طریق ارتباط با سایت یا اپلیکیشن آینـه، مانند امتیازدهی، نظردهی، بررسی و گزارش خطا، ثبت کسب و کار جدید، پیام ها و اطلاعاتی است که از کاربر ممکن است به صورت عمومی نمایش داده شود.

محتوای شخصی کاربر به معنی محتوای ارسالی و یا دریافتی، از طریق ارتباط با سایت یا اپلیکیشن آینـه، مانند موقعیت مکانی کاربر، مشخصات کاربری نظیر پست الکترونیکی، شماره تماس و رمز ورود، جستجوهای کاربر و علایق وی، به همراه تمامی اطلاعاتی که از کاربر موجود است و به صورت عمومی نمایش داده نشده و تنها خود کاربر به آنها دسترسی دارد و آینـه از آنها به منظور برقراری ارتباط، ارائه پیشنهادات ویژه، نتایج جستجوی دقیق تر به کاربر و سایر آنالیزهای آماری مورد نظر خود استفاده می نماید.

 

آینـه

آینـه بانک اطلاعات خدمات مجازی، نظرها، امتیازات و توضیحات دیگری مربوط به خدمات و کسب و کارهای مجازی عمومی یا خصوصی در سطح کشور است که به وسیله ارتباط کاربران با آن از طریق بستر وب سایت و یا اپلیکیشن های تلفن همراه و سایر منابع این اطلاعات ارائه شده و مورد استفاده قرار می گیرد. همچنین آینـه را می توان یک شبکه اجتماعی دانست که کاربران می توانند تجربیات خود را  ر زمینه استفاده از خدمات و کسب و کارهای مجازی با یکدیگر به اشتراک بگذارند.

آینـه شامل وب سایت آینـه به نشانی www.iene.ir، اپلیکیشن اندروید و آی.او.اس با نام  iene که در تمامی مارکت های اپلیکیشن های تلفن همراه، قابل دریافت و استفاده می باشد.

 

ثبت کسب و کار یا خدمات مجازی جدید

 هر کاربر می تواند خدمت مجازی مورد نظر خود را در آینـه ثبت نماید. آدرس وب سایت ثبت شده مورد بررسی آینـه قرار خواهد گرفت و در صورت رعایت قوانین محتوایی صفحه مورد نظر ایجاد خواهد شد.

 

صاحب یا مالک کسب و کار مجازی

کاربری که در وب سایت آینـه ثبت نام نموده و اطلاعات کاربری خود را به صورت کامل وارد کرده و شماره تماس آن مورد تایید می باشد، می تواند درخواست مالکیت کسب و کاری را نموده و یا با دارا بودن معرفی نامه کتبی از سازمان مربوطه مدیریت مکانی عمومی یا سازمانی خاص را در بر عهده بگیرد، که پس از بررسی آینـه و در صورت صحت اطلاعات ارائه شده توسط کاربر این مالکیت به وی اهدا خواهد شد و مالک مجاز به پاسخگویی به نظرات می باشد. به این ترتیب از لحظه اهدا مالکیت صفحه به کاربر درخواست کننده، مالک کسب و کار مسئولیت اصلی اطلاعات ارائه شده در صفحه کسب و کار منتصب به خود را خواهد داشت. لازم به ذکر است مالک تنها مجاز به پاسخگویی به نظرات شامل راهنمایی، پاسخگویی و حل مشکلات کاربر می باشد و امکان حذف، ویرایش و یا هرگونه دخل و تصرف در نظرات کاربران را نخواهد داشت.

 

 

فعالیت های کاربر

امتیازدهی، ثبت نظر، دنبال کردن کسب و کارها و فعالیت های کاربران دیگر در آینـه، ثبت کسب و کار جدید و گزارش خطا را فعالیت های کاربر می گوییم که تنها توسط خود کاربر و با ورود به حساب کاربری وی قابل انجام خواهد بود.

 

پیام ها

هر کاربر در بخش پیام ها در وب سایت و یا اپلیکیشن آینـه می تواند آخرین پیام ها و اعلان های ارسالی از سمت آینـه را دریافت و مشاهده نماید.

 

قوانین و مقررات محتوا

هرگونه استفاده از محتوای آینه تنها با اجازه کتبی آینـه امکان پذیر است و در صورت صدور اجازه ارائه محتوا در قالب های گوناگون و یا به صورت نقل قول، ذکر منبع الزامی است.

آینـه هیچ گونه مسئولیتی را در رابطه با حذف شدن صفحه‏‌های سایت خود و یا لینک‏‌های مرده نمی‌‏پذیرد. سروﻳس‌‏های سایت آن‏گونه که هست ارائه می‏‌شود آینه تحت هیچ شرایطی مسوولیت تاخیر یا عدم کارکرد سایت را که می‌تواند ناشى از عوامل طبیعى، نیروى انسانی، مشکلات اینترنتى، خرابی تجهیزات کامپیوترى، مخابراتى و غیره باشد بر عهده ندارد.

کشف، پیاده سازی، مهندسی معکوس و یا هر اقدام دیگری برای استخراج هر نوع کد، ایده و یا الگوریتم از هر بخشی از آینـه ممنوع بوده و پیگرد قانونی دارد.

همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات آینـه، مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط آینـه جزئی از اموال آینـه (نام شرکت) محسوب می‏‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار آینه است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای آینـه محفوظ می‏‌دارد.

علاوه بر این، اسکریپت‌ها، و اسامی خدمات قابل ارائه از طریق هر یک از خدمات ایجاد شده توسط آینـه و علائم تجاری ثبت شده نیز در انحصار آینـه است و هر گونه استفاده با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد.

کاربران مجاز به بهره‌‏برداری از مشتقات وب‏‌سایت و یا اپلیکیشن آینـه و یا هر یک از خدمات و یا مطالب، دانلود یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری، هر گونه استفاده از داده کاوی، روبات، یا روش‌‏های مشابه مانند جمع آوری داده‌‏ها و ابزارهای استخراج نیستند و کلیه این حقوق به صراحت برای آینـه محفوظ است.

تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی این سایت است. ما با هیچ روش دیگری جز ارسال نامه از طرف آدرس‏‌های رسمی و تایید شده در سایت، با شما تماس نمی‌‏گیریم. وب سایت آینـه هیچگونه سایت اینترنتی با آدرسی غیر از www.iene.ir و همچنین، هیچ گونه وبلاگ و شناسه در برنامه‏‌های گفتگوی اینترنتی ندارد و هیچ ‏گاه با این روش‏‌ها با شما تماس نمی‏‌گیرد. کاربران جهت برقراری ارتباط، تنها می‏‌توانند از آدرس‌‏های ذکر شده در بخش ارتباط با ما استفاده کنند.

آینـه از تمامی محتواهایی که از کاربر دریافت نموده و در اختیار دارد، تنها در راستای ارائه پیشنهادها و خدمات بهتر به کاربر، استفاده می نماید.

آینـه در رابطه با صحت و موضوع هرگونه محتوایی که کاربران ایجاد کرده و به اشتراک می گذارند، هیچگونه مسئولیتی ندارد.

نمایش نظرات کاربران در سایت بههیچ‌وجه به معنی تایید فنی آینـه درباره‌ی محتویات نظر نیست، لذا از کاربران محترم تقاضا می‌شود، نظرات را اصل و پایه‌ی انتخاب و تصمیمگیری خود قرار ندهند.

مسئولیت نحوه دسترسی و استفاده از محتوای آینـه با کاربر است.

استفاده از نام و نام‌خانوادگی حقیقی افراد به منظور ثبت نام در سایت الزامی است و نام انتخاب شده باید از کلمات متعارف و فاقد معانی زشت و به دور از عرف جامعه باشد. در صورت مشاهده کلمات رکیک و الفاظ نامناسب، حساب كاربر حذف خواهد شد.

کاربران آینـه در صورت ارسال هرگونه نظر تکراری یا غیر قابل تایید، به صورت متوالی با تعداد زیاد، ثبت کسب و کار نادرست و غیر قابل تایید به دفعات زیاد و برعهده گرفتن مدیریت صفحه کسب وکارها در چند مورد به صورت نادرست از طرف سیستم شناسایی شده و حساب کاربری آنها به صورت خودکار مسدود خواهد شد.

کاربرانی که اقدام به ورود نظرات و یا اطلاعات به صورت نادرست و غیر قابل تایید کنند به مدت 7 روز برای بار نخست و 1 ماه برای مرتبه دوم و در بار سوم به مدت 6 ماه مشمول مسدود شدن حساب کاربری از طرف آینـه خواهند شد.

 

قوانین و مقررات مالک کسب و کار

کاربری که پیش از دیگران تقاضای مالکیت یک کسب و کار را نموده باشد و صحت اطلاعات وی مورد تایید قرار گرفته باشد، مالک کسب و کار بوده و مسئولیت تمامی محتوای مربوط به کسب و کار با وی است و آینـه هیچگونه مسئولیتی در قبال درستی و یا نادرستی اطلاعات ثبت شده ندارد.

در صورتی که فردی ادعای مالکیت کسب و کاری را دارد که پیش از این کاربر دیگری مالکیت آن را بر عهده گرفته است، تنها می تواند گزارش خطا نماید تا بررسی های لازم در جهت تصحيح مالكيت کسب و کار صورت گیرد.

امکان پاسخگویی به نظرات کاربران در چهارچوب قوانین و مقررات محتوای آینـه برای صاحب کسب و کار فراهم می باشد.

آینـه مختار است که در صورت عدم رعایت قوانین، صحت محتوا و هرگونه شکایت قانونی از صفحه کسب و کار، آن صفحه را حذف یا اصلاح نماید.

 

قوانین و مقررات تبلیغات

آینـه بستر تبلیغات و معرفی کسب و کارهای گوناگون را برای مخاطبان هدف، فراهم کرده است و با ثبت قراردادهای تبلیغاتی، این خدمات را به کسب و کارها ارائه می نماید.

برخی کسب و کارها بدون آنکه هزینه و قراردادی جهت تبلیغات، با آینـه به امضاء رسانده باشند، در آینـه به صورت ویژه معرفی می شوند و این حق برای آینـه محفوظ است و کسب و کارهای طرف قرارداد نمی توانند دخالت و ادعایی در این زمینه نمایند.

 

قوانین و مقررات ارسال و دریافت پیام ها

هرکاربر در بخش پیام ها می تواند آخرین پیام ها و اعلان های ارسالی از سمت آینـه را دریافت و مشاهده نماید. همچنین کاربران می تواند با مراجعه به بخش تنظیمات پیام ها در حساب کاربری اقدام به تغییر تنظیمات ویژه دریافت نوتیفیکیشن و پیام ها نمایند.

همچنین آینـه ممکن است برای ارتباط با مشتریان، بهینه سازی محتوای وب سایت و تحقیقات بازاریابی از برخی اطلاعات استفاده کند و برای اطلاع رسانی رویدادها  و اخبار، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌ها، برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید.

در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل ها و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند عضویت دریافت خبرنامه آینـه را در پروفایل خود لغو کنند. عدم اقدام جهت لغو، به منزله‌ی موافقت ضمنی با دریافت ایمیل ها و پیام ها و سلب حق اعتراض می باشد.

در صورتی که تمایلی به دریافت ایمیل‌ها و خبرنامه های آینـه ندارید، می توانید بر روی کلمه لغو عضویت در انتهای صفحه ایمیل کلیک کنید.

توجه داشته باشید که 09023559060 شماره‌ای است که آینـه از طریق آن برای کاربران و مشتریان خود پیامک (اس ام اس) ارسال می‌کند. همچنین ممکن است آینـه از طریق شماره 09023534676 برای برخی کاربران یا مشتریان خود، سوال نظرسنجی ارسال کند.

بنابراین ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان آینـه، با هر شماره دیگری تخلف و سوء استفاده از نام آینـه است و در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن را بهreport@iene.ir  اطلاع دهید.

سیاست و قوانین حفظ حریم خصوصی در آینـه

آینـه با تاکید بر احترامی که برای حریم شخصی کاربران قائل است، برای ثبت نظر یا استفاده از برخی امکانات وب سایت و یا اپلیکیشن، اطلاعاتی را از کاربران درخواست می‌کند تا بتواند خدماتی امن و مطمئن را به کاربران ارائه دهد. سیاست حفظ حریم خصوصی در آینـه به منظور ارائه خدمات بهتر به مخاطبان آینـه تنظیم و پیاده سازی شده است.

تنها هنگام ثبت نام و تکمیل پروفایل در آینـه از کاربر خواسته می شود که نام و نام خانوادگی، آدرس پست الکترونیک، شماره تلفن و یا سایر جزئیاتی که برای ارائه خدمات بهتر از طرف آینـه به کاربر مورد نیاز است، وارد کند.

هنگامی که کاربر از وب سایت و یا اپلیکیشن آینـه استفاده می کند، ممکن است از او خواسته شود اجازه دسترسی به موقعیت مکانی او را بدهد تا آینـه بتواند بر اساس موقعیت مکانی کاربر نتایج جستجو و پیشنهادهای مورد نظر را به او ارائه نماید. همچنین در مواردی اجازه دسترسی به گالری تصاویر، دوربین تلفن همراه، اطلاعات شبکه، ورژن سیستم عامل تلفن همراه، شناسه یکتای سخت افزاری آن وحافظه تلفن همراه از کاربر گرفته می شود. آینـه ممکن است برای تعیین مکان کاربر از اطلاعات IP و GPS تلفن همراه کاربر استفاده کند.

آینـه از اطلاعات دریافت شده از کاربر برای ارائه نتایج جستجو اختصاصی و هوشمند، راهکارهای بازاریابی برای صاحبان کسب و کارها، اشتراک خبرنامه و پیشنهادهای ویژه به کاربران آینـه استفاده می کند.

جنبه های مختلف استفاده از این اطلاعات شامل شخصی سازی تجربیات کاربر در اپلیکیشن و امکان ارائه محتوا، محصولات و خدمات بر اساس علايق کاربر، پیاده سازی و ارائه راهکارهای بازاریابی، نظرسنجی، مسابقه و ویژگی های دیگر دریافت تجربیات، نظرات و امتیازات کاربران به خدمات مجازی و پیگیری و پیوستگی در ارتباط با کاربران از طریق پست الکترونیک، پیامک می باشد.

آینـه ممکن است نقد و نظرهای ارسالی کاربران را در راستای رعایت  قوانین وب سایت ویرایش کند. همچنین اگر نظر یا پیام ارسال شده توسط کاربر، مشمول مصادیق محتوای مجرمانه باشد.

کاربران ضمن استفاده از خدمات وب سایت و یا اپلیکیشن آینـه، حق ویرایش اطلاعات و استفاده از آنها در چارچوب فوق الذکر را به آینـه اعطا نموده و حق اعتراض را از خود سلب می نمایند.

باید تاکید شود که حفظ و نگهداری رمز عبور و نام کاربری بر عهده کاربران است و لذا برای جلوگیری از هرگونه سوء استفاده احتمالی، کاربران نباید آن اطلاعات را برای شخص دیگری فاش کنند. در صورتی که کاربر شماره همراه خود را به فردی دیگر واگذار کرد، جهت جلوگیری از سوء استفاده یا مشکلات احتمالی، کاربران باید شماره موبایل خود را در پروفایل تغییر داده و شماره جدیدی ثبت نمایند.

مسئولیت هرگونه خسارت احتمالی که ناشی از عدم رعایت موارد فوق الذکر توسط کاربر باشد، با خود کاربر بوده وکاربر حق هر گونه ادعا علیه آینـه را از خود سلب می کند.

آینـه هویت شخصی کاربران را محرمانه می‌داند و اطلاعات شخصی آنان را به هیچ شخص یا سازمان دیگری منتقل نمی‌کند، مگر اینکه با حکم مقام قضائی یا اداری صالحه یا طبق قوانین و مقررات رایج کشور موظف باشد در اختیار مراجع ذی‌صلاح قرار دهد. در این موارد هیچ گونه مسئولیت قانونی مبنی بر جبران خسارت برای آینه وجود ندارد و کاربران با اعلام رضایت خود در استفاده از خدمات وب سایت و یا اپلیکیشن ضمنا حق هرگونه اعتراض را از خود سلب نموده اند.

آینـه همانند سایر وب سایت‌ها از جمع آوری IP و کوکی‌ها استفاده می‌کند، اما پروتکل، سرور و لایه‌های امنیتی آینـه و روش‌های مناسب مدیریت داده‌ها حداکثر تلاش را به عمل می آورد تا اطلاعات کاربران را محافظت و از دسترسی‌های غیر قانونی جلوگیری کند. طبیعتا مسئولیت هرگونه سوء استفاده به شخص یا اشخاص متخلف مربوط بوده و آینـه حق اعتراض و پیگیری را از طریق قانونی بنابر صلاحدید خود محفوظ می دارد.

اطلاعات شخصی کاربران در آینـه در پشت شبکه های امن اطلاعاتی و تنها با اجازه دسترسی تعداد محدودی افراد مورد تایید جهت بررسی اطلاعات، ذخیره شده است.

آینـه اقدامات امنیتی گوناگونی را در هنگام ثبت نام، ورود به حساب کاربری و دسترسی کاربر به اطلاعات خود، برای حفظ امنیت اطلاعات کاربران، پیاده سازی کرده است.

آینـه برای حفاظت و نگهداری اطلاعات و حریم شخصی کاربران همه توان خود را به کار می‌گیرد و امیدوار است که تجربه‌ای امن، راحت و خوشایند را برای همه کاربران فراهم آورد.

 

ارتباط با اپلیکیشن ها و وب سایت های دیگر و اشتراک گذاری اطلاعات با آنها

آینـه اطلاعات کاربران خود را به هیچ نحوی در اختیار اپلیکیشن ها و وب سایت های دیگر قرار نمی دهد و تمامی ارتباطات موجود با هر اپلیکیشن دیگر، بدون انتقال اطلاعات کاربری خواهد.

هرکاربر در اپلیکیشن و وب سایت آینـه یک صفحه شخصی دارد که متعلق به خود او است و اطلاعاتی مانند عکس حساب کاربری، نشان های دریافتی از آینـه، فعالیت ها، نام و اطلاعات مربوط به معرفی خود کاربر را به سایر کاربران نمایش می دهد.

 

قوه قهریه

تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه از موارد قوه قهریه، آینـه هیچ گونه مسئولیتی ندارد.

اگر در زمینه سیاست های حفظ حریم خصوصی در آینـه سوالی دارید و نیازمند آگاهی از جزئیات بیشتری در این زمینه هستید، با ما تماس بگیرید.