سلام بر همگی لطفا دقت فرمایید.اسنپ تریپ هیچ اهمیتی به مشتری نمی دهد. قصد استرداد بلیت ایروان به تهران را داشتم که با تماس با شرکت اسنپ تریپ استعلام جریمه استرداد را گرفتم وهمانطور که در فایل صوتی گفتگو بین اینجانب و اپراتور اسنپ تریپ مشخص است ایشان جریمه استرداد بلیط ایروان به تهران را پس از استعلام از شرکت فلای آرنا حدود790هزار تومان از مبلغ 4میلیون و 800هزار تومان اعلام فرموده(هر بلیط 4 میلیون تومان برگشت داده می شود) و شماره کارت و شماره شبا جهت برگشت وجه را دریافت نمودند. حدود 10 الی 15 دقیقه بعد از شرکت اسنپ تریپ با بنده تماس گرفته و اعلام کردند که شرکت فلای آرنا وجهی پرداخت نکرده و مبلغ استرداد در قالب اعتبار برای همان شخص به مدت یک سال قابل استفاده است ،بنده چون بلیط رفت خود را نیز کنسل نموده بودم و در تنگنای ایجاد شده از طرف شرکت اسنپ تریپ قرار گرفتم، به ناچار با نارضایتی قبول نمودم. جالب اینجاست که مجدد حدود 10 دقیقه بعد از اسنپ تریپ تماس گرفته و مبلغ جریمه استرداد را حدود 2میلیون و ششصد هزار تومان اعلام کردند. حال قضاوت با شما ،4 عدد بلیت داشتم که هر کدام باید 4 میلیون برگشت می خورد اما الان عملا یک ریال دست مرا نخواهد گرفت. خواهش می کنم دیگر از اسنپ تریپ بلیط تهیه نکنید تا بیشتر به فکر مشتری باشند. با تشکر "