راهنمای نوشتن دیدگاه

نظرات (۱۷)

avatar

ستار

1star
۱۴۰۲/۰۸/۲۵

سلام اسنپ تریپ واقعا در…

سلام اسنپ تریپ واقعا در بحث کنسلی بسیار بسیار بسیار ضعیف هستش پروازم از کیش به تهران بوده که خاطر کنسل شدن از طرف هواپیمایی مجبور شدم یه بلیط دیگه تهیه کنم درخواست کنسلی رو ۱۸ آبان دادم یه هفته گذشته ولی هنوز پولم به حساب واریز نشده.جالب اینه که میگن تاریخ دقیقی هم نمیتونیم به شما بگیم.شما که دسترسی کامل به فرآیند فروش بلیط ندارین چرا اصلا اقدام به فروش بلیط میکنین.


report
avatar

ناشناس

1star
۱۴۰۲/۰۸/۲۵

سلام اسنپ تریپ واقعا در…

سلام اسنپ تریپ واقعا در بحث کنسلی بسیار بسیار بسیار ضعیف هستش پروازم از کیش به تهران بوده که خاطر کنسل شدن از طرف هواپیمایی مجبور شدم یه بلیط دیگه تهیه کنم درخواست کنسلی رو ۱۸ آبان دادم یه هفته گذشته ولی هنوز پولم به حساب واریز نشده.جالب اینه که میگن تاریخ دقیقی هم نمیتونیم به شما بگیم.


report
avatar

حسین

1star
۱۴۰۲/۰۸/۲۲

افتضاح از اسنپ تریپ خرید…

افتضاح از اسنپ تریپ خرید نداشته باشید


report
avatar

محمد

1star
۱۴۰۲/۰۸/۱۰

سلام بر همگی لطفا دقت…

سلام بر همگی لطفا دقت فرمایید.اسنپ تریپ هیچ اهمیتی به مشتری نمی دهد. قصد استرداد بلیت ایروان به تهران را داشتم که با تماس با شرکت اسنپ تریپ استعلام جریمه استرداد را گرفتم وهمانطور که در فایل صوتی گفتگو بین اینجانب و اپراتور اسنپ تریپ مشخص است ایشان جریمه استرداد بلیط ایروان به تهران را پس از استعلام از شرکت فلای آرنا حدود790هزار تومان از مبلغ 4میلیون و 800هزار تومان اعلام فرموده(هر بلیط 4 میلیون تومان برگشت داده می شود) و شماره کارت و شماره شبا جهت برگشت وجه را دریافت نمودند. حدود 10 الی 15 دقیقه بعد از شرکت اسنپ تریپ با بنده تماس گرفته و اعلام کردند که شرکت فلای آرنا وجهی پرداخت نکرده و مبلغ استرداد در قالب اعتبار برای همان شخص به مدت یک سال قابل استفاده است ،بنده چون بلیط رفت خود را نیز کنسل نموده بودم و در تنگنای ایجاد شده از طرف شرکت اسنپ تریپ قرار گرفتم، به ناچار با نارضایتی قبول نمودم. جالب اینجاست که مجدد حدود 10 دقیقه بعد از اسنپ تریپ تماس گرفته و مبلغ جریمه استرداد را حدود 2میلیون و ششصد هزار تومان اعلام کردند. حال قضاوت با شما ،4 عدد بلیت داشتم که هر کدام باید 4 میلیون برگشت می خورد اما الان عملا یک ریال دست مرا نخواهد گرفت. خواهش می کنم دیگر از اسنپ تریپ بلیط تهیه نکنید تا بیشتر به فکر مشتری باشند. با تشکر


report
avatar

aidin.ghorbanpoor

در اینستاگرام
1star
۱۴۰۰/۰۶/۱۶

دوستان لطفا به هیچ و

دوستان لطفا به هیچ وجه از اسنپ بلیط هواپیما نگیرید دو ماه و نیم پیش من از این اسنپ دزد بلیط گرفتم واسه کیش اونجا جا رزرو کردم وقتیکه بلیطها گرون شد خودشون یک‌روز مونده به‌ بلیط ابطال کردن و حالا با اینکه این همه به من ضرر وارد کردن هنوز پول بلیطی که خودشون باطل کردن رو به حسابم نمییرزن


report
avatar

ناشناس

1star
۱۴۰۰/۰۵/۱۷

اسنپ تریپ اصلا دزده

اسنپ تریپ اصلا دزده پرواز مارو بی دلیل کنسل کرد وما که هتل هم در مشهد رزرو کردیم وهم پرواز برگشت رو زیر بار نرفت وکلی هزینه سردشتی ماکذاشت اصلا بهشون اعتماد نکنید


report
avatar

ناشناس

2star
۱۴۰۰/۰۴/۲۵

سلام بر همه از این ا

سلام بر همه از این اسنپ تریپ لطفاً استفاده نکنید الکی جواب میدن ولی در عمل هیچی پرواز کنسل شده به خاطر شرایط بدی هوا وعلارغم ثبت آن وتماس مکرر هنوزم که هنوزه پول مسترد نکردن


report
avatar

ناشناس

2star
۱۴۰۰/۰۴/۰۶

سلام به همه دوستان.

سلام به همه دوستان. من برای کیش هتل رزرو کرده بودم که به علت شیوع ویروس کورونا حضوردرکیش لغوشد. هتل راکنسل کردم اما اسنپ تریپ یک روزرابه عنوان جریمه کنسلی برداشت درحالی که درایام کورونا تمام کنسلیها بدون جریمه پرداخت شد. اسنپ تریپ یک راهزن هست که ازاب گل الودماهی میگیره.


report
avatar

ناشناس

5star
۱۴۰۰/۰۳/۲۲

من به خاطر سفرهای کا

من به خاطر سفرهای کاریم تقریبا ۱۱ یا ۱۲ بار از اسنپ تریپ بلیط و هتل گرفتم ، خیلی خیلی راضی هستم تا به حال کوچکترین مشکلی پیش نیومده هم پشتیبانی ۲۴ ساعته عالی و هم درصد تخفیف مناسبتر از جاهای دیگه


report
avatar

ناشناس

4star
۱۴۰۰/۰۲/۳۱

صفحه اطلاعات هتل ها

صفحه اطلاعات هتل ها نسبت به سایت های دیگه ایرانی خیلی جامع و ساده بود


report
avatar

ناشناس

2star
۱۴۰۰/۰۲/۱۸

هتل هلیا مشهد رزرو ک

هتل هلیا مشهد رزرو کردم وقتی رسیدم هتل رزرسپشن گفت شما رزرو نداشتید وقتی زنگ زدم متوجه شدم کلا یادشون رفته این هتل رزرو کنن


report
avatar

ناشناس

4star
۱۴۰۰/۰۱/۱۳

طی رزرو هتل و تماسی

طی رزرو هتل و تماسی که با پشتیبانی برقرار کردم تجربه نسبتاً خوبی از خرید و ارتباط داشتم ولی برای بهتر شدن پشتیبانی بهتره آموزش های بیشتری به اپراتور ها داده شود چون در زمینه بار پرواز اطلاعات کاملی ارئه نشد


report
avatar

ناشناس

2star
۱۳۹۹/۱۲/۱۷

سلام دیگه امکان ندار

سلام دیگه امکان نداره ی اشتباه رو دوباره تکرار کنم سه روزه دوتا بلیط کنسلی رو پیگیر پولش هستم وفقط ب من وعده تا ۲۴ ساعت دیگر میدن وهنوز ب پولم نرسیدم وسه روز گذشته وامروز ک پنجشنبه هست میگن تا شنبه شب براتون میریزن مطمعن باشن من از یک ریال هم نمیگذرم


report
avatar

ناشناس

2star
۱۳۹۹/۱۲/۰۹

سنپ تریپ شورش رو درآ

سنپ تریپ شورش رو درآورده: چند ماه پیش سه شب هتل میگون رزرو و پرداخت کردیم و شب قبلشم با چت آنلاینش ریکانفرم گرفتیم. یک شب رو به هتل اعلام کردن و میگن یادمون رفته وچر دو شب دیگه رو به هتل بفرستیم! بی اتاق موندیم، سه روزه میگفتن یک ساعت دیگه خبر میدیم و هیچ!


report
avatar

ناشناس

1star
۱۳۹۹/۱۱/۱۸

والا منم دوتا بلیط ا

والا منم دوتا بلیط اتوبوس خریدم هر ورو کنسل کردم ولی پولمو برنگردوندن متاسفم براشون


report
avatar

ناشناس

2star
۱۳۹۹/۱۰/۲۷

سلام دوستان من هم اش

سلام دوستان من هم اشتباه کردم و از اسنپ تریپ یک بلیط هواپیما خریدم پرواز کنسل شد الان بعد ۲ هفته پیگیری میگن پول شما نه دست ماهست و نه دست شرکت هواپیمایی دست یک شرکت واسطه هست !!!!!!! تا اون پولمارو نده ما هم به شما پرداخت نمی‌کنیم اسم اون شرکت هم محرمانه هست !!!!!!! این هم جواب بعد ۲ هفته تا قبلش میگفتن شرکت هواپیمایی بنا هنوز کنسلی رو اعلام نکرده


report
avatar

ناشناس

3star
۱۳۹۹/۱۰/۲۲

اسنپ تریپ تو کنسلی ا

اسنپ تریپ تو کنسلی ایرلاین بلیت هواپیما متاسفانه خیلی ضعیفه!۱ ۷ اسفند اس ام اس از خود اسنپ تریپ اومد که پرواز از طرف ایرلاین کنسله و درخواست استرداد و کنسلی بزنین من همون لحظه زدم. الانکه ۱۱ اسفنده هنوز پولم واریز نشده و چندین بار تماس گرفتم گفتم باید صبر کنی از طرف ایرلاین کنسلی اعلام بشه. به ایرلاین زنگ زدم میگه اعلام شده! بنظرم با توجه به رقم زیاد مبالغ چندین نفر اینا چند روز نگه میدارن قصدا تو حسابشون.


report

راه های ارتباطی

phone۰۲۱۹۶۶۶۹۰۶۶
placeholderتهران تهران منطقه شهرداری سه، بلوار نلسون ماندلا، کوچه ایرج، طبقه سوم

اطلاعات اینماد فروشگاه اسنپ تریپ

enamd

سابقه فعالیت

6 سال و 2 روز

سوابق پاسخگویی به شکایات

شکایات بدون پاسخ: ۱۶
پاسخگویی با تاخیر: ۲

مغایرت از دستور العمل

سطح سوم: ۱
سطح دوم: ۱
سطح اول: ۰