فیلتر نظرات

نظرات (۴۲)

avatar

مصطفی

1star
۱۴۰۲/۱۰/۲۲

ارسال کالای تاریخ گذشته و…

ارسال کالای تاریخ گذشته و عدم قبول موضوع و عدم برگشت وجه توسط پشتیبانی


report
avatar

ناشناس

1star
۱۴۰۲/۱۰/۱۸

صبح اول وقت در خواست…

صبح اول وقت در خواست کالا دادم قرار شد بین ساعت ۱۲ تا سه بعداز ظهر جنس را تحویل دهند ولی تا ساعت هفت شب جنس دست من نرسید آخر سر هم گفتند نمی توانیم جنس را بفرستیم و پولتان را به کیف پولتان برمی گردانیم و نصف روز من را تلف کردند بدون هیچ عذرخواهی واقعأ برای اینها متاسفم که اسم خود را شرکت گذاشتند.


report
avatar

ناشناس

5star
۱۴۰۲/۰۹/۲۴

تخفیفات عالی و تحویل به…

تخفیفات عالی و تحویل به موقع


report
avatar

ناشناس

1star
۱۴۰۲/۰۹/۲۴

چرا سفارش می گیرید چرا…

چرا سفارش می گیرید چرا لغو میکنید؟


report
avatar

هستی

5star
۱۴۰۲/۰۹/۰۷

واقعا همه جوره عالیه،از مرحله…

واقعا همه جوره عالیه،از مرحله ی سفارش تا برخورد عالی پیک،تنها و بزرگترین ایراد فقط کمبود شدید تنوع مواد غذایی هست،و ناموجود شدن سریع اقلام خوراکی،اینم درست بشه،نامبروانه


report
avatar
None
5star
۱۴۰۲/۰۸/۱۳

ضمن عرض سپاس و قدردانی از اکالا …

ضمن عرض سپاس و قدردانی از اکالا و شعبه فرانچایز،اولین بار خرید کردم به دستم نرسید و مرجوع شد و مبلغ بهم پرداخت کردند،پیش خودم فکر کردم همش تبلیغ و الکی هست ولی بار دوم کد تخفیف دادند و دوباره سفارش دادم و همه چیزعالی بود،خیلی ممنونم 🌷🌹


report
avatar

ناشناس

1star
۱۴۰۲/۰۷/۱۳

دو بار در هفته ای…

دو بار در هفته ای ک گذشت خرید کردم از امارکت بلوار کشاورز و افق اکباتان هر دوبار سفارش بعد از ۴ ساعت تاخیر بعلت نقص فنی سیستم ارسال لغو گردید بار اول وجه بعد از ۳ روز به کیف پولم برگشت و برای برداشت از کیف پول هم ۳ روز زمان برد . و بار آخر بعد از ۴ روز هنوز وجهی به کیف پولم برنگشت . پشتیبانی بشدت افتضاح است. اگر قرار هست پول مردم با چند روز تاخیر برگشت داده بشه پس خسارت چی میشه؟


report
avatar

ناشناس

4star
۱۴۰۲/۰۷/۱۲

None

ضمن‌سلام‌من‌الان‌تقریبا‌۳سال‌میشه‌اکالا‌رودرگوشیم‌دارم‌.اوایل خوب‌بود‌قیمتاش‌فرقی‌بامغازه‌نداشت‌اما‌خوبیش‌این‌بود‌که‌طرموقع‌وبینقص‌سفارش‌وتحویل‌میداد.از۲ماه‌پیش‌تخفیفاتوتنوع‌محصولاتش‌خیلی‌ بهتر‌شده‌بود‌والبته‌ارسالهای‌رایگان ولیمتاسفانه‌اخیرا‌سفارشات‌وتامرحله‌پیک‌میرسونه‌بعد‌خودش‌لغو‌میکنه‌خیلی‌دلم‌میخواست‌بدونم‌مشکلش‌از‌کجاست‌چون‌واقعا‌این‌۲ماه‌اخیر‌عالی‌بود‌ازهرنظر‌ولی‌بااین‌مشکل‌دیگه‌نمیتونم‌اعتماد‌کنم‌چون‌فکر‌میکنم‌باز‌سرکارم‌میزاره‌ووقتم‌تلف‌میشه.


report
avatar

مهران

2star
۱۴۰۲/۰۵/۲۶

تو سایتش کالاهای تنظیم بازار…

تو سایتش کالاهای تنظیم بازار مثل برنج گذاشته اما بعد از سفارش زنگ میزنن میگن کالا موجود نیست و سفارش مرجوع میکنند! مبلغ هم ۲،۳ روز تو حسابشون میمونه


report
avatar

علی

4star
۱۴۰۲/۰۲/۰۵

فروشگاه نسبتاخوبیه

فروشگاه نسبتاخوبیه


report
avatar

ناشناس

1star
۱۴۰۱/۱۰/۲۴

بد

بد


report
avatar

ناشناس

1star
۱۴۰۱/۰۸/۱۶

خیلی بد

خیلی بد


report
avatar

فاطمه چکین

5star
۱۴۰۱/۰۶/۱۰

اکالا خیلی فروشگاه خوبیه تازه…

اکالا خیلی فروشگاه خوبیه تازه اگه کد تخفیف اکالا هم داشته باشین خریدتون لذت بخش تر میشه. من از ....همیشه تخفیف هامو میگیرم


report
avatar

ناشناس

5star
۱۴۰۰/۱۱/۰۱

عالی

عالی


report
avatar

ناشناس

2star
۱۴۰۰/۱۰/۲۸

چندباری که خرید کردم بد…

چندباری که خرید کردم بد نبود راضی بودم ولی این بار آخر کد تخفیفم سوخت و فروشگاه اعلام مرد برنجی که میخواهید رو نداریم مجبور شدم ملا سفارشو مرجوع کنم اما چیزی که حالب بود برام تو علت مرجوعی عیچ کزینه ایی علیه خود اوکالا و فروشنده وجود نداشت و نهایتا خودش زدند که شما تشریف نداشتید این عذچدم صداقت واقعا زشت بود


report
avatar

وحید جعفریان

1star
۱۴۰۰/۰۷/۱۸

فریب مشتریان تحت عنوان خرید اینترنتی از …

فریب مشتریان تحت عنوان خرید اینترنتی از اُکالا! دوستان علت تفاوت قیمت یک کالا از طریق خرید اینترنتی با قیمت همان کالا از طریق خرید حضوری در فروشگاه چیست؛ آن هم زمانی که ماندن در منزل و خودداری از رفت و آمد توسط همین فروشگاه های زنجیره ای تبلیغ می شود؟ به نظر می رسد اکالا با علم به اینکه مشتریان عموماً از کدهای تخفیف برای خرید اینترنتی استفاده می کنند قیمت اجناس در پلتفرم آنلاین را نسبت به قیمت مندرج بر روی کالا در داخل فروشگاه فیزیکی بالاتر انتخاب می کند تا از این نظر ضرری متوجه آن نشود!!


report
avatar

n.sadeghi2158

در اینستاگرام
2star
۱۴۰۰/۰۶/۲۰

وافعا به جاي مسابقه

وافعا به جاي مسابقه به كاراشون بايد رسيدگي كنن سفارش ميگيرن بعد از١٢ساعت لغو ميكنن haraj_shegeft : برای منم نیورده بودن خودشون زدن مرجوع شده افتضاحه مدیریت شون چقد تماس گرفتم شکایت صبر کردم اصلا نظر مشتری اهمیتی نداره براشون


report
avatar

ناشناس

1star
۱۴۰۰/۰۶/۱۴

وقتی جایی صاحب نداشت

وقتی جایی صاحب نداشته باشه و نظارت روی فروشگاههاش نداشته باشه اسمش میشه #اکالا ، ۱.۵ ساعت گذشته و هنوز سفارش رو تحویل ندادن، نمیتونید فروشگاه اداره کنید مجبورید نمایندگی میدین؟ #فروشگاه_اینترنتی


report
avatar

zeynab66_afshar63

در اینستاگرام
3star
۱۴۰۰/۰۶/۰۲

والا فعلا که شیر هم

والا فعلا که شیر هم برداشتین دیگه چی نیشه باکدتخفیفتون خرید قندوشکروروغن وبرنج که نمیشه گوشت ومرغم برداشتین امروزم که شیرحذف شده فقط بریم چیپس وپفک بخریم


report
avatar

ناشناس

2star
۱۴۰۰/۰۵/۱۴

از اُکالا یه بسته نا

از اُکالا یه بسته ناگت سفارش دادم واسم فلافل آوردن :/


report
avatar

ناشناس

2star
۱۴۰۰/۰۵/۰۵

از اُکالا خرید کردم

از اُکالا خرید کردم درحالی که به دستم نرسیده بابت خرید ازم تشکر کردند و داخل اپلیکیشن زده تحویل داده شد زیبا نیست ؟ :) حالا زنگ‌ زدم اپراتور ثبت شکایت کردم ولی شکایت برای من خمیردندون و شکر و ... میشه بزرگوار؟


report
avatar

ناشناس

4star
۱۴۰۰/۰۴/۲۴

من خریدهای سوپرمارکت

من خریدهای سوپرمارکتی و گوشت و مرغ و ...رو از اکالا انجام میدم و خوبه پوشاک و چیزهای دیگه داره اما من فقط همون سوپری و گوشت و میوه خریده‌ام از اونجا یه اپ داره توی گوگل پلی


report
avatar

hesarianhosein

در اینستاگرام
1star
۱۴۰۰/۰۴/۱۱

من سفارش آنلاین داد

من سفارش آنلاین دادم ۷۰ هزار تومان از خرید من رو نفرستادید ۷۲ ساعت هست به واحد شکایت و امور مشتریان زنگ میزنم ۱۰ تا کد پیگیری دادند ولی یک پیگیری هم نکردند . این بجز ... چیز دیگه ای هست


report
avatar

ardalani_1

در اینستاگرام
3star
۱۴۰۰/۰۴/۰۱

لطفا به کارمنداتون

لطفا به کارمنداتون آموزش بدید که مواد غذایی رو باهم قرو قاطی نیارن مثلا من مرغ سفارش داده بودم با یه سری مواد غذایی دیگه همینطوری همه رو توی یه نایلون اوردن خونابه مرغ ریخته بود رو همه چی


report
avatar

ناشناس

2star
۱۴۰۰/۰۳/۳۱

البته تجربه خرید با

البته تجربه خرید با اکالا برای خرید وسایل ضروری روزمره خیلی بد بود با تاخیر و بدرد نخور مجبوریم گاهی بریم بیرون روحیه مونم پوکیده میشه دیگه


report
avatar

hamrah2266

در اینستاگرام
5star
۱۴۰۰/۰۲/۲۰

اینکه خیلی خوب هست

اینکه خیلی خوب هست فروشگاه تون و این که کلی اجناس داخلش هست و این که سعی کنید با سوده کمتر به مشتری اجناس بیشتری بدید یعنی ارزانتر از هر جا


report
avatar

ناشناس

2star
۱۴۰۰/۰۱/۲۰

اکالا وقتی تصمیم گرف

اکالا وقتی تصمیم گرفت پیکش رو رایگان کنه به این فکر نکرد که حجم درخواست ها چند برابر میشه؟ دو روزه میخوام سفارش بدم هی میزنه ساعت ۱۲ شب ظرفیت جدید فعال میشه


report
avatar

ناشناس

4star
۱۴۰۰/۰۱/۰۳

من خودم به شخصه تمام

من خودم به شخصه تمام خریدهام رو از اُکالا انجام دادم. الان هم که پیک کروناس، رایگان می یاد تحویل می ده


report
avatar

abbas.forouzandeh

در اینستاگرام
2star
۱۴۰۰/۰۱/۰۲

نکته جالب اینه که ن

نکته جالب اینه که نظرات خیلی خیلی کم منتشر میشه نمیدونم چرا هیچوقت رو پخش درست نظرات تجدید نظر نمیکنین


report
avatar

fatemebagheri7572

در اینستاگرام
1star
۱۳۹۹/۱۲/۲۷

ما هروقت خريد كرديم

ما هروقت خريد كرديم كالا هايي كه تاريخ مصرفشون داره تموم ميشرو اوردن اصلا خوب نيس كالاهايي كه ميارن به تاريخ روز نيس هرچي تو انبار دارن ميارن


report
avatar

atena.reza.88

در اینستاگرام
3star
۱۳۹۹/۱۲/۲۶

ثبت در سایت خیلی کند

ثبت در سایت خیلی کند پیش میره آدم پشیمون میشه منکه نصفه ولش کردم


report
avatar

ناشناس

2star
۱۳۹۹/۱۲/۲۵

#اکالا تو دو ماه اخی

#اکالا تو دو ماه اخیر سه بار واسه من کد تخفیف فرستاده و هر بار توی پرداخت به ارور خوردم و توی تکرار فرایند خطای منقضی شدن کدتخفیف داده. اگر این یه تریک مارکتینگ که ملت رو بکشین تو و کد هم بهشون ندین باید بگم که کثیف‌ترین استراتژی مارکتینگ تاریخ رو اجرا کردین 😀


report
avatar

parasto.setayesh34

در اینستاگرام
2star
۱۳۹۹/۱۲/۱۶

اقا به شکایتا رسیدگی

اقا به شکایتا رسیدگی کنین خریدوسفارشمون رو بعد دو روز مرجوع نکنین جایزه وگوشی نخواستیم😒😒😒😒


report
avatar

ناشناس

5star
۱۳۹۹/۱۲/۰۶

من دو ماهه که از اوکالا خرید …

من دو ماهه که از اوکالا خرید میکنم وخیلی راضیم به موقع تحویل میدن با کیفیت خوب وکد تخفیف عالیییی با تشکر...


report
avatar

shaaren20

در اینستاگرام
2star
۱۳۹۹/۱۱/۲۷

نیرو کم دارید سفارش

نیرو کم دارید سفارش کنسل میکنید حداقل یه تکست بدید سفارشایی که میارید هم جابه جا میزارید به جای تنو دستمال گلپر میزارید من دیگه از اسنپ خرید میکنم چون خیلی منظم تره کاراشون


report
avatar

ناشناس

2star
۱۳۹۹/۱۱/۲۲

از اُکالا یه بسته نا

از اُکالا یه بسته ناگت سفارش دادم واسم فلافل آوردن :/


report
avatar

ناشناس

2star
۱۳۹۹/۱۱/۱۴

از فروشگاه #افق_کورو

از فروشگاه #افق_کوروش با نرم‌افطار #اکالا یه سری جنس که موجود بود سفارش دادم بعد از ۱ ساعت تماس گرفتن که اینایی که سفارش دادین تموم شد به همین راحتی احترام به مشتری در همین حد


report
avatar

masoud.gsi

در اینستاگرام
2star
۱۳۹۹/۱۱/۰۲

بابا اُکالا چند وقت

بابا اُکالا چند وقته گندش رو در آورده هر چی نیازه ضروریه میزنه نا موجود بعد میریم فروشگاه می بینیم موجود داره ولی نمیشه اینترنتی بخریم. مسخره شده


report
avatar

ناشناس

4star
۱۳۹۹/۱۰/۲۷

از اکالا جنس سفارش د

از اکالا جنس سفارش دادم قرار بود دیروز ساعت ۹تا ۱۱ بیارن هنوز که هنوزه نیوردن🤣 پشتیبانی هم اینقدر خوب معذرت خواهی میکنه دلم نمیاد جنسارو بگیرم هرروز زنگ میزنم :)


report
avatar

ناشناس

1star
۱۳۹۹/۱۰/۱۴

از اُكالا خريد نكنيد

از اُكالا خريد نكنيد، مخصوصا خريد اينترنتي چون پول رو از حسابتون كسر ميكنن، سفارش شما رو كنسل ميكنن بعدش بايد يك ماه هر روز بهشون زنگ بزني پيگيري كني پولت رو برگردونن و درنهايت بگن كه اصلا اطلاعات خريد شما تو سامانه نيست:) حتما رسيد خريداي اينترنتيتونو نگه داريد


report
avatar

شاهین ارجمند

4star
۱۳۹۹/۰۸/۲۴

تخفیف خوبی داشت

قبلا خرید میکردم تخفیف خوبی میداد


report
avatar

کریمی

5star
۱۳۹۹/۰۶/۱۱

قیمتاش خوبه

من یک سالی هست از اکالا خرید می کنم، راضیم خدا رو شکرقیمتاش خوبه تنوعش هم درسته کمه ولی پاسخگوی نیاز من هست. ولی شنیدم قرار تنوعش 2-3 برابر بشهمهم تر از همه برخورد سفیر هاش عالیه پیشنهاد می کنم امتحانش کنید


report

راه های ارتباطی

phone۰۲۱۵۴۵۹۵۰۰۰
placeholderتهران تهران بخش مرکزی ، شهر تهران، محله آرژانتین-ساعی ، خیابان بیهقی ، خیابان چهاردهم ، پلاک 19 ، طبقه همکف

اطلاعات اینماد فروشگاه اکالا

enamd

سابقه فعالیت

6 سال و 8 ماه

سوابق پاسخگویی به شکایات

شکایات بدون پاسخ: ۰
پاسخگویی با تاخیر: ۰

مغایرت از دستور العمل

سطح سوم: ۱
سطح دوم: ۱
سطح اول: ۰