نظرات (۴۲)
مصطفی
ارسال کالای تاریخ گذشته و…
ارسال کالای تاریخ گذشته و عدم قبول موضوع و عدم برگشت وجه توسط پشتیبانی
مفید ۰
اشتراک گذاری
ناشناس
صبح اول وقت در خواست…
صبح اول وقت در خواست کالا دادم قرار شد بین ساعت ۱۲ تا سه بعداز ظهر جنس را تحویل دهند ولی تا ساعت هفت شب جنس دست من نرسید آخر سر هم گفتند نمی توانیم جنس را بفرستیم و پولتان را به کیف پولتان برمی گردانیم و نصف روز من را تلف کردند بدون هیچ عذرخواهی واقعأ برای اینها متاسفم که اسم خود را شرکت گذاشتند.
هستی
واقعا همه جوره عالیه،از مرحله…
واقعا همه جوره عالیه،از مرحله ی سفارش تا برخورد عالی پیک،تنها و بزرگترین ایراد فقط کمبود شدید تنوع مواد غذایی هست،و ناموجود شدن سریع اقلام خوراکی،اینم درست بشه،نامبروانه
ضمن عرض سپاس و قدردانی از اکالا …
ضمن عرض سپاس و قدردانی از اکالا و شعبه فرانچایز،اولین بار خرید کردم به دستم نرسید و مرجوع شد و مبلغ بهم پرداخت کردند،پیش خودم فکر کردم همش تبلیغ و الکی هست ولی بار دوم کد تخفیف دادند و دوباره سفارش دادم و همه چیزعالی بود،خیلی ممنونم 🌷🌹
ناشناس
دو بار در هفته ای…
دو بار در هفته ای ک گذشت خرید کردم از امارکت بلوار کشاورز و افق اکباتان هر دوبار سفارش بعد از ۴ ساعت تاخیر بعلت نقص فنی سیستم ارسال لغو گردید بار اول وجه بعد از ۳ روز به کیف پولم برگشت و برای برداشت از کیف پول هم ۳ روز زمان برد . و بار آخر بعد از ۴ روز هنوز وجهی به کیف پولم برنگشت . پشتیبانی بشدت افتضاح است. اگر قرار هست پول مردم با چند روز تاخیر برگشت داده بشه پس خسارت چی میشه؟
ناشناس
None
ضمن‌سلام‌من‌الان‌تقریبا۳سال‌میشه‌اکالا‌رودرگوشیم‌دارم.اوایل خوب‌بود‌قیمتاش‌فرقی‌بامغازه‌نداشت‌اما‌خوبیش‌این‌بود‌که‌طرموقع‌وبینقص‌سفارش‌وتحویل‌میداد.از۲ماه‌پیش‌تخفیفاتوتنوع‌محصولاتش‌خیلی بهتر‌شده‌بود‌والبته‌ارسالهای‌رایگان ولیمتاسفانه‌اخیرا‌سفارشات‌وتامرحله‌پیک‌میرسونه‌بعد‌خودش‌لغو‌میکنه‌خیلی‌دلم‌میخواست‌بدونم‌مشکلش‌از‌کجاست‌چون‌واقعا‌این۲ماه‌اخیر‌عالی‌بود‌ازهرنظر‌ولی‌بااین‌مشکل‌دیگه‌نمیتونم‌اعتماد‌کنم‌چون‌فکر‌میکنم‌باز‌سرکارم‌میزاره‌ووقتم‌تلف‌میشه.
مهران
تو سایتش کالاهای تنظیم بازار…
تو سایتش کالاهای تنظیم بازار مثل برنج گذاشته اما بعد از سفارش زنگ میزنن میگن کالا موجود نیست و سفارش مرجوع میکنند! مبلغ هم ۲،۳ روز تو حسابشون میمونه
فاطمه چکین
اکالا خیلی فروشگاه خوبیه تازه…
اکالا خیلی فروشگاه خوبیه تازه اگه کد تخفیف اکالا هم داشته باشین خریدتون لذت بخش تر میشه. من از ....همیشه تخفیف هامو میگیرم
ناشناس
چندباری که خرید کردم بد…
چندباری که خرید کردم بد نبود راضی بودم ولی این بار آخر کد تخفیفم سوخت و فروشگاه اعلام مرد برنجی که میخواهید رو نداریم مجبور شدم ملا سفارشو مرجوع کنم اما چیزی که حالب بود برام تو علت مرجوعی عیچ کزینه ایی علیه خود اوکالا و فروشنده وجود نداشت و نهایتا خودش زدند که شما تشریف نداشتید این عذچدم صداقت واقعا زشت بود
وحید جعفریان
فریب مشتریان تحت عنوان خرید اینترنتی از …
فریب مشتریان تحت عنوان خرید اینترنتی از اُکالا! دوستان علت تفاوت قیمت یک کالا از طریق خرید اینترنتی با قیمت همان کالا از طریق خرید حضوری در فروشگاه چیست؛ آن هم زمانی که ماندن در منزل و خودداری از رفت و آمد توسط همین فروشگاه های زنجیره ای تبلیغ می شود؟ به نظر می رسد اکالا با علم به اینکه مشتریان عموماً از کدهای تخفیف برای خرید اینترنتی استفاده می کنند قیمت اجناس در پلتفرم آنلاین را نسبت به قیمت مندرج بر روی کالا در داخل فروشگاه فیزیکی بالاتر انتخاب می کند تا از این نظر ضرری متوجه آن نشود!!
n.sadeghi2158
وافعا به جاي مسابقه
وافعا به جاي مسابقه به كاراشون بايد رسيدگي كنن سفارش ميگيرن بعد از١٢ساعت لغو ميكنن haraj_shegeft : برای منم نیورده بودن خودشون زدن مرجوع شده افتضاحه مدیریت شون چقد تماس گرفتم شکایت صبر کردم اصلا نظر مشتری اهمیتی نداره براشون
ناشناس
وقتی جایی صاحب نداشت
وقتی جایی صاحب نداشته باشه و نظارت روی فروشگاههاش نداشته باشه اسمش میشه #اکالا ، ۱.۵ ساعت گذشته و هنوز سفارش رو تحویل ندادن، نمیتونید فروشگاه اداره کنید مجبورید نمایندگی میدین؟ #فروشگاه_اینترنتی
zeynab66_afshar63
والا فعلا که شیر هم
والا فعلا که شیر هم برداشتین دیگه چی نیشه باکدتخفیفتون خرید قندوشکروروغن وبرنج که نمیشه گوشت ومرغم برداشتین امروزم که شیرحذف شده فقط بریم چیپس وپفک بخریم
ناشناس
از اُکالا خرید کردم
از اُکالا خرید کردم درحالی که به دستم نرسیده بابت خرید ازم تشکر کردند و داخل اپلیکیشن زده تحویل داده شد زیبا نیست ؟ :) حالا زنگ زدم اپراتور ثبت شکایت کردم ولی شکایت برای من خمیردندون و شکر و ... میشه بزرگوار؟
ناشناس
من خریدهای سوپرمارکت
من خریدهای سوپرمارکتی و گوشت و مرغ و ...رو از اکالا انجام میدم و خوبه پوشاک و چیزهای دیگه داره اما من فقط همون سوپری و گوشت و میوه خریدهام از اونجا یه اپ داره توی گوگل پلی
hesarianhosein
من سفارش آنلاین داد
من سفارش آنلاین دادم ۷۰ هزار تومان از خرید من رو نفرستادید ۷۲ ساعت هست به واحد شکایت و امور مشتریان زنگ میزنم ۱۰ تا کد پیگیری دادند ولی یک پیگیری هم نکردند . این بجز ... چیز دیگه ای هست
ardalani_1
لطفا به کارمنداتون
لطفا به کارمنداتون آموزش بدید که مواد غذایی رو باهم قرو قاطی نیارن مثلا من مرغ سفارش داده بودم با یه سری مواد غذایی دیگه همینطوری همه رو توی یه نایلون اوردن خونابه مرغ ریخته بود رو همه چی
ناشناس
البته تجربه خرید با
البته تجربه خرید با اکالا برای خرید وسایل ضروری روزمره خیلی بد بود با تاخیر و بدرد نخور مجبوریم گاهی بریم بیرون روحیه مونم پوکیده میشه دیگه
hamrah2266
اینکه خیلی خوب هست
اینکه خیلی خوب هست فروشگاه تون و این که کلی اجناس داخلش هست و این که سعی کنید با سوده کمتر به مشتری اجناس بیشتری بدید یعنی ارزانتر از هر جا
ناشناس
اکالا وقتی تصمیم گرف
اکالا وقتی تصمیم گرفت پیکش رو رایگان کنه به این فکر نکرد که حجم درخواست ها چند برابر میشه؟ دو روزه میخوام سفارش بدم هی میزنه ساعت ۱۲ شب ظرفیت جدید فعال میشه
ناشناس
من خودم به شخصه تمام
من خودم به شخصه تمام خریدهام رو از اُکالا انجام دادم. الان هم که پیک کروناس، رایگان می یاد تحویل می ده
abbas.forouzandeh
نکته جالب اینه که ن
نکته جالب اینه که نظرات خیلی خیلی کم منتشر میشه نمیدونم چرا هیچوقت رو پخش درست نظرات تجدید نظر نمیکنین
fatemebagheri7572
ما هروقت خريد كرديم
ما هروقت خريد كرديم كالا هايي كه تاريخ مصرفشون داره تموم ميشرو اوردن اصلا خوب نيس كالاهايي كه ميارن به تاريخ روز نيس هرچي تو انبار دارن ميارن
atena.reza.88
ثبت در سایت خیلی کند
ثبت در سایت خیلی کند پیش میره آدم پشیمون میشه منکه نصفه ولش کردم
ناشناس
#اکالا تو دو ماه اخی
#اکالا تو دو ماه اخیر سه بار واسه من کد تخفیف فرستاده و هر بار توی پرداخت به ارور خوردم و توی تکرار فرایند خطای منقضی شدن کدتخفیف داده. اگر این یه تریک مارکتینگ که ملت رو بکشین تو و کد هم بهشون ندین باید بگم که کثیف‌ترین استراتژی مارکتینگ تاریخ رو اجرا کردین 😀
parasto.setayesh34
اقا به شکایتا رسیدگی
اقا به شکایتا رسیدگی کنین خریدوسفارشمون رو بعد دو روز مرجوع نکنین جایزه وگوشی نخواستیم😒😒😒😒
ناشناس
من دو ماهه که از اوکالا خرید …
من دو ماهه که از اوکالا خرید میکنم وخیلی راضیم به موقع تحویل میدن با کیفیت خوب وکد تخفیف عالیییی با تشکر...
shaaren20
نیرو کم دارید سفارش
نیرو کم دارید سفارش کنسل میکنید حداقل یه تکست بدید سفارشایی که میارید هم جابه جا میزارید به جای تنو دستمال گلپر میزارید من دیگه از اسنپ خرید میکنم چون خیلی منظم تره کاراشون
ناشناس
از فروشگاه #افق_کورو
از فروشگاه #افق_کوروش با نرم‌افطار #اکالا یه سری جنس که موجود بود سفارش دادم بعد از ۱ ساعت تماس گرفتن که اینایی که سفارش دادین تموم شد به همین راحتی احترام به مشتری در همین حد
masoud.gsi
بابا اُکالا چند وقت
بابا اُکالا چند وقته گندش رو در آورده هر چی نیازه ضروریه میزنه نا موجود بعد میریم فروشگاه می بینیم موجود داره ولی نمیشه اینترنتی بخریم. مسخره شده
ناشناس
از اکالا جنس سفارش د
از اکالا جنس سفارش دادم قرار بود دیروز ساعت ۹تا ۱۱ بیارن هنوز که هنوزه نیوردن🤣 پشتیبانی هم اینقدر خوب معذرت خواهی میکنه دلم نمیاد جنسارو بگیرم هرروز زنگ میزنم :)
ناشناس
از اُكالا خريد نكنيد
از اُكالا خريد نكنيد، مخصوصا خريد اينترنتي چون پول رو از حسابتون كسر ميكنن، سفارش شما رو كنسل ميكنن بعدش بايد يك ماه هر روز بهشون زنگ بزني پيگيري كني پولت رو برگردونن و درنهايت بگن كه اصلا اطلاعات خريد شما تو سامانه نيست:) حتما رسيد خريداي اينترنتيتونو نگه داريد
کریمی
قیمتاش خوبه
من یک سالی هست از اکالا خرید می کنم، راضیم خدا رو شکرقیمتاش خوبه تنوعش هم درسته کمه ولی پاسخگوی نیاز من هست. ولی شنیدم قرار تنوعش 2-3 برابر بشهمهم تر از همه برخورد سفیر هاش عالیه پیشنهاد می کنم امتحانش کنید
راه های ارتباطی
info@okala.com
۰۲۱۵۴۵۹۵۰۰۰
تهران تهران بخش مرکزی ، شهر تهران، محله آرژانتین-ساعی ، خیابان بیهقی ، خیابان چهاردهم ، پلاک 19 ، طبقه همکفاطلاعات اینماد فروشگاه اکالا
سابقه فعالیت
سوابق پاسخگویی به شکایات
پاسخگویی با تاخیر: ۰
مغایرت از دستور العمل
سطح دوم: ۱
سطح اول: ۰