نظرات (۴۵)
ناشناس
بنده یه سفارش از سوپر…
بنده یه سفارش از سوپر مارکت درخشان داشتم که پیک شمارش اصلا قابل تماس نیست بعد میگن آدرسم اشتباه بوده تحویل جایی دیگه دادن رفتم پرسیدم اونجا نبردن هیچ پشتیبانی درستی انجام نمیدن دوسری که پولم سوخت میشه
مفید ۰
اشتراک گذاری
ناشناس
سفارش نتونستن ارسال کنن،زنگ زدم…
سفارش نتونستن ارسال کنن،زنگ زدم گفتن نمی‌تونیم مشکل حل کنیم برای شما لغو می‌زنیم پول بر میگردونیم،الان پول به اعتبار اسنپ پی اظافه کردن،پول نقد دادم الان چرا اینکار کردن،دوباره بخوام خرید کنم باید دوباره پول پرداخت کنم،این چه وعضشه
ناشناس
سفارش نتونستن ارسال کنن،زنگ زدم…
سفارش نتونستن ارسال کنن،زنگ زدم گفتن نمی‌تونیم مشکل حل کنیم برای شما لغو می‌زنیم پول برمیگردونیم،الان پول به اعتبار اسنپ پی اظافه کردن،پول نقد دادم الان چرا اینکار کردن،دوباره بخوام خرید کنم باید دوباره پول پرداخت کنم،این چه وعضشه
حق پرست
من اولین سفارشم بود با…
من اولین سفارشم بود با قیمت مناسب خرید کردم ودر عرض یک ربع هم تحویل دادند ممنون از زحماتشون😍
حق پرست
من اولین سفارشم بود با…
من اولین سفارشم بود با قیمت مناسب خرید کردم ودر عرض یک ربع هم تحویل دادند ممنون از زحماتشون😍
داریوش
اصلا خرید لوازم آرایشی و…
اصلا خرید لوازم آرایشی و بهداشتی رو پیشنهاد نمیکنم چون به هیچ عنوان آن مرجوع نداره و محصولات فیک ارسال میشه و کسی هم قبول نمیکنه
داریوش
در مورد موارد به محصولات…
در مورد موارد به محصولات بهداشتی و آرایشی خر ید نکنید چون بنده دو بار خرید داشتم هر دو مورد هم محصول فیک و تقلبی ارائه شده و پشتیبانی قابلیت مرجوع کردن کالا را نداشته
گلریز
خیلی بدقولن سفارشی که باید…
خیلی بدقولن سفارشی که باید دوشنبه ارسال میشد پنجشنبه هنوز آماده سازی نشده همینطور سفارشات ارسال چهارشنبه هنوز درحال پردازش هستن، قسط اولو همون اول گرفتن وسیله رو معلوم نیست کی بفرستن
اسماعیل
من سفرش دادم امروز قرار…
من سفرش دادم امروز قرار بود حالا نیاوردن این یک بد قولی بعدشم هنوز جنسش چی هست نمیدونم چیه
ناشناس
بسته بندی ضعیف و مرجوعی…
بسته بندی ضعیف و مرجوعی ندارند و خیلی بی ادب و ... هستند بعد از کلی پیگیری و تماس های مکرر گوشی تلفن را روی من قطع کردن و با بی ادبی صحبت کردن و سرپرست انگار ندارن من که موفق نشدم باهاش صحبت کنم در کل افتضاح 👎🏻
ناشناس
"عملکردشان رو به زوال است،…
"عملکردشان رو به زوال است، هر روز بدتر از دیروز" گران بودن کالاها به خصوص میوه ها به شکل قابل توجه نسبت به میوه فروشی ها و هایپر ها عدم ارسال کالای تازه ارسال کد تخفیف در ازای ارسال کالای معیوب که به ظاهر خوب است اما کد ارسالی، تاریخ انقضای چند روزه دارد و عملا بلا استفاده است و در آخر: به ما وعده داده شد که در ازای خرید 300 هزار تومان، 30 هزار تومان اعتبار داده می شود. خرید انجام دادیم و 30 هزار تومان یک روز بعد به اعتبارمان آمد. اما چند روز بعد اعتبار صفر شد! تماس گرفتم و گفتند اعتبار منقضی شده!!! گفتم این رو باید در زمانی که خرید انجام میدم بفرمایید نه الان! پاسخی نداشتند و فقط معذرت خواهی تکراری! جالب است بدانید که زمانی که درباره این اعتبار منقضی شده در اینستاگرامشون کامنت گذاشتم کامنت من رو پاک کردن و در نهایت پر رویی می گفتن کامنت پاک نشده!! جلوتر فهمیدم که من رو restrict کردن تا کامنت های جدیدم به کسی نمایش داده نشه!!! یعنی بسیار شفاف عمل می کنن!!
ناشناس
اصل خریدم بخاطر قهوه بود…
اصل خریدم بخاطر قهوه بود از سوپرمارکت که دقیقا همون آیتم را چیزدیگری فرستاده وچون قیمت متفاوت بود ده هزارتومن در کیسه گزاشته بودن که هیچ ربطی به خرید من نداشت و کلی معطلی و هزینه اضافه ۵۰ هزارتومان دادم ویک ساعت هم زمان
ناشناس
ولی این خیلی زشته که
ولی این خیلی زشته که وقتی از #اسنپ مارکت و #دیجیکالا، کنسرو سفارش می‌دیم، قوطی‌های تُمّیده‌شون* رو می‌فرستن. * تُمّیده (Tommide) در همدانی به معنی فرو رفته و غُر شده است.
ناشناس
اسنپ مارکت سفارش داد
اسنپ مارکت سفارش دادم صبح زنگ زد گفت کالباس نداریم گفتم اشکال نداره من دو تا روغنم میخواستم اونم لغو کنید همراهش یه مارک دیگه ور میدارم لغو کرد پول به حساب اسنپم اومد ولی اون دو تا روغن و فرستادن رنگ زدم گفتم اضافه فرستادید جدا از اینکه بزور میخواست بده بهم #اسنپ #اسنپ_مارکت
ناشناس
ساعت ۱۲ از اسنپ مارک
ساعت ۱۲ از اسنپ مارکت سفارش دادم که واسه ناهار دلمه درست کنم.داره شش ساعت میشه نیوردن.سه بار زنگ زدم پشتیبانی و گفتن الان میرسه. خب ناهار که هیچ به شامم نمیرسه حتی صبحونه://
ناشناس
جنس ها اصلأ کامل نیس
جنس ها اصلأ کامل نیست و تنوع خیلی کمی داره، مشخص که همه جنس های فروشگاه رو تو اپلیکشن نمایش نمیده
ناشناس
از پشتیبانی اسنپ مار
از پشتیبانی اسنپ مارکت تماس گرفتن که پیکای ما نمی‌تونن مکان‌های مسقف رو ببرن بخاطر کرونا که واقعا مشت محکمی بود بر فلسفه‌ی وجودی سیستم سفارش آنلاین و پیک گفتم اوکی پس لغو کنید سفارش رو که گفتن امکانش نیست و سفارش توی فروشگاه می‌مونه تا یکی بره تحویل بگیره
ناشناس
من پریروز سفارش دادم
من پریروز سفارش دادم و قرار بوده بین ساعت خاصی خرید های من که اتفاقا برای میهمانی بوده ارسال بشه ولی فعلا ارسال نشده بارها و بارها با پشتیبانی تماس گرفتم و به دروغ ساعت هایی رو عنوان کردن و من از کار و زندگیم زدم و در منزل موندم تا خرید هام بدستم برسه ولی دریغ !!!؟؟؟ ای کاش قبل از اینکه از این غلط های گنده بکنیم اول احساس مسولیتش رو یاد بگیریم و دروغ نگفتن و به مسخره نگرفتن اعتماد مشتری رو . نه تنها پیشنهاد نمیکنم از اسنپ مارکت خرید کنین بلکه پینهاد میکنم اگر برنامه هاتون براتون مهمه کلا دیلیت کنین این مارکت رو . افتضاااااح !
2745hamed
برین جمع کنین دیروز
برین جمع کنین دیروز دو بار خرید کردم بعد ربع ساعت زنگ میزنن محصول رو نداریم پول به جایی که بریزن به حسابم میریزن به کیف پول
ناشناس
اون اسنپ مارکت هم من
اون اسنپ مارکت هم من سه بار ازش خرید کردم دو بارش جنس منجمد رو بدون یخ و کاملا ذوب شده تحویل گرفتم
ناشناس
دیروز با اکانت همکار
دیروز با اکانت همکارم از #اسنپ مارکت خرید کردیم. دوتا از این پیراشکی‌ها تاریخشون گذشته بود ☹ ملت کی میخوان یاد بگیرن از شرایط سواستفاده نکنن 😠 #اسنپ_مارکت
ناشناس
دوستان تو موقعیتی که
دوستان تو موقعیتی که آدم از اسنپ مارکت خرید کرده و پول از حسابش کم شده ولی اسنپ مارکت خرید رو تایید نکرده و یک ماه از قضیه گذشته و اسنپ مارکت پول رو برنمی‌گردونه و امروز فردا میکنه، به کجا باید ازشون شکایت کرد؟
ناشناس
دوستان تو موقعیتی که
دوستان تو موقعیتی که آدم از اسنپ مارکت خرید کرده و پول از حسابش کم شده ولی اسنپ مارکت خرید رو تایید نکرده و یک ماه از قضیه گذشته و اسنپ مارکت پول رو برنمی‌گردونه و امروز فردا میکنه، به کجا باید ازشون شکایت کرد؟
ناشناس
من اولین خریدم رو از
من اولین خریدم رو از اسنپ مارکت انجام دادم و بجای دو بسته مرغ برای من یک بسته ارسال کردن . پشتیبانی هم پاسخگو نیست. فکر نمیکنم دیگر از این سرویس استفاده کنم
ناشناس
از اسنپ مارکتم خرید
از اسنپ مارکتم خرید میکنم و ازش راضی‌ام. به هرحال وقتی سرویس بازه ۳ساعته داره یه تعدادی میوفته آخر من ۹ تا ۱۲ زدم و ۹.۳۰ تحویل داد. تعصب ندارم و میدونم تو کار ایراد ممکنه. همونطور که اسنپ مارکت یه بار یک ساعت دیرتر از بازه رسید و کیسه‌های یه مشتری دیگه رو برام تو آسانسور گذاشت
ناشناس
واقعا اسنپ مارکت از
واقعا اسنپ مارکت از بهترین چیز هاست دیروز بعد دعوا نیاز به منت کشی و التماس و اینا نبود خیلی شیک نشستم هرچی لازم داشتم سفارش دادم آورد 😌😌😌😌😌
ناشناس
واسه منی که این روزا
واسه منی که این روزا نمی‌تونم برم بیرون خریدم رو بکنم، واقعا اسنپ مارکت عصای دسته. همین امروز که قطع شده بود ما صبحونه نداشتیم و ناهار رو هم مجبور شدم در حال خراب پاشم بپزم!!
ناشناس
دقیقا منم همین بلا س
دقیقا منم همین بلا سرم اومد از اسنپ مارکت خواستم سفارش بدم نداشت سیگار😢
suchly
من ساعت ۲ از هایپر س
من ساعت ۲ از هایپر سفارش دادم ،قرار بود بین ساعت ۴ تا ۷ اجناس تحویل بشن،الان ساعت تقریبا ۱۰ شب هست و چیزی که تحویل نشده هیچ،خبری هم نمیدن که کی قراره برسه!!! و قسمت جالب موضوع این هست که در قسمت سفارشات زده تحویل شد،هیچ جا نمیشه سفارش رو لعو کرد و یا پیگیری کرد و به پشتیبانی هم گه زنگ‌میزنی باید ۱ ساعت پشت خط بمونی👎👎👎
ناشناس
با تشکر از اسنپ مارک
با تشکر از اسنپ مارکت که همیشه جنسی رو که نداره می فروشه بعد زنگ می‌زنه می‌گه ندارم سفارش رو مجبور می‌شی کنسل کنی
ناشناس
سلام.افتضاح ترین برن
سلام.افتضاح ترین برنامه لطفا از اشتباهات و تجارب بقیه استفاده کنید و از اسنپ مارکت سفارش ندین. کد تخفیف رو زدم برای سفارشم و سفارش منو بعد دو ساعت کنسل کردن.بعد که مجدد خواستم سفارش بدم زد کد تخفیف منقضی شده. هیچکس هم پاسخگو نبود
ناشناس
خیلی خوب بود و راضی
خیلی خوب بود و راضی بودم بعد از حدودن 40 دقیقه که از سفارش دادنم از اسنپ مارکت گذشت برام آوردن و دقیقن همون مقداری طول کشید که تایم داده بودن خیلی به موقع و مرتب و درست واقعن عالی بود👍🌼
ناشناس
اسنپ مارکت عزیز الان
اسنپ مارکت عزیز الان دقیقا چجوری باید سفارشی که قرار بود صب برسه ولی هنوز ازش خبری نیست رو پیگیری کنم یا اطلاعاتش رو ببینم یا کنسل کنم؟ #snappmarket
ناشناس
از اسنپ مارکت اجیل خ
از اسنپ مارکت اجیل خریدم بوی گند موندگی میداد اما گفتن دکتر هایپر استار گفته خوبه و ایراد نداره ازینجا میخوام به ایشون پیشنهاد بدم یه دکتر گوش حلق بینی برن
ناشناس
وجود یک رقیب جدی در
وجود یک رقیب جدی در این بخش احساس میشه. اسنپ فود و اسنپ مارکت یه تنه مرزهای ux رو جابه جا کردن. #تجربه_بد #تجربه_کاربر #uxbad
ناشناس
از اسنپ مارکت تو راب
از اسنپ مارکت تو رابیکا سوسو سفارش دادم، به جاش کاپوچینو آورده، زنگ زدم پشتیبانی گفت برو آنلاین عکس بذار :) نمیدونم چون دفعات قبل تماس میگرفتم پیگیری میکردن تا کالا تعویض بشه ازین دختره خوشم نیومد یا انتظارم بالا رفته :))
ناشناس
اسنپ مارکت سفارش داد
اسنپ مارکت سفارش دادم صبح زنگ زد گفت کالباس نداریم گفتم اشکال نداره من دو تا روغنم میخواستم اونم لغو کنید همراهش یه مارک دیگه ور میدارم لغو کرد پول به حساب اسنپم اومد ولی اون دو تا روغن و فرستادن رنگ ردم گفتم اضافه فرستادید جدا از اینکه بزور میخواست بده بهم گفتم نه مرجوع کنید دوباره زنگ زد گفت سی درصد تخفیف رو جفتش وردار گفتم نمیخوام خانم دوباره زنگ زد پنجاه درصد تخفیف دیگه تهشه وردار گفتم جون مادرت مرجوع کن اینارو اضافه فرستادید پولشم ندادم :)))بعد یه ساعت دیدم به وانت بار واسه دوتا شیشه روغن فرستادن فکر کنم میگفتم دبه کامیون میومد
ناشناس
من هر وقت سفارش دادم
من هر وقت سفارش دادم،به مشگل برخوردم و فکر نکنم دیگه در ایران اینترنتی چیزی بخرم تخم مرغ شکسته میاره،،بستنی را له شده،،نصف کالاها را چیز دیگه میفرسته،هیچ پاسخگویی نداره،،پشتیبانی به مشتری توهین میکنه ،قیمت ها بعضا تا دو برابر بیشتر بیرون هست
ناشناس
پیک اسنپ مارکت تا ال
پیک اسنپ مارکت تا الان ۵ دفه سفارش دادم هر ۵ دفه زنگ زده از من ادرس پرسیده.. ادرسا کپی پیستن لوکیشن هم‌همونه... فقطم یکیشون خودش اورد بالا بقیه با کراهت ماکسیمم تا اسانسور اوردن..
ناشناس
هیچ لذتی بالاتر از ا
هیچ لذتی بالاتر از این نیست که داغون باشی از خستگی و بخوای میوه بخری برای خونه و مخصوصا سیب زمینی برای ته چین ماکارانی که میخوای درست کنی خب اسنپ مارکت میاد کمکت 😍 خدا خیر بده بهشون
راه های ارتباطی
reza@snapp.market
۰۹۸۲۱۹۶۶۲۳۴۳۴
تهران تهران منطقه شهرداری امانیه، خیابان سعیدی، پلاک ۳۳، طبقه سوم، واحد ۹اطلاعات اینماد فروشگاه اسنپ مارکت
سابقه فعالیت
سوابق پاسخگویی به شکایات
پاسخگویی با تاخیر: ۱
مغایرت از دستور العمل
سطح دوم: ۲
سطح اول: ۰