راهنمای نوشتن دیدگاه

نظرات (۲۳۱)

avatar

Mahan

1star
۱۷ ساعت قبل

تا وقتی کالای ارزون می…

تا وقتی کالای ارزون می خرید مشکل کمی دارید ولی خدا نکنه کالای گران قیمت و مشکل دار بخرید اون وقت تازه اول شروع مشکلاته از جواب منطقی ندادن بخش پشتیبانی تا حواله کردن شما به بخش فنی و درخواست از شما که صبر کنید و بخش فنی که انگار اونجا همه تازه کار و نابلدن و حی می گن صبر کنید روز ها می گذرن و دریغ از یک جواب قانع کننده تا بخش شکایات بی تاثیر و زمان پیگیری به شدت زیاد و همه و همه شما رو به این نتیجه میرسونه باید واسه احقاق حقتون از راه قضایی ازشون شکایت کنید این فروشگاه با وجود فروش بالاش که بخاطر اسم گندش و اعتبار گذشتشه ولی خیلی وقته با اون چیزی که بود فاصله گرفته.


report
avatar

محسن

1star
۲ روز قبل

واقعا برده داری نوینه سرپرست…

واقعا برده داری نوینه سرپرست ها رو حداقل بعد ی مدت عوض کنید باند بازی شده


report
avatar

ناشناس

5star
۶ روز قبل

خوبه

خوبه


report
avatar

ناشناس

1star
۱ هفته قبل

کالا با نقص فنی رو…

کالا با نقص فنی رو پس نمیگیرن و لیبل "سالم" میزنن روش پس میفرستن میگن کارشناس گفته مشکل نداره. خدا میدونه کارشناساشون کین. یا ... یا بیسواد. دیجیکالا بزور کارای حداقلی یک فروشگاه آنلاینو انجام میده اونم پس گرفتن جنسی که کاملا نابود و شکسته شده باشه... که فکر کنم باید دستشونم ببوسیم. مثلا شما لپ تاپ بخری رو صفحه نمایشش خطوطی باشه (پنل مانیتور ایراد داشته باشه) پس بفرستید میگن ""کارشناس"" گفته سالمه بعد پس میفرستن. بهشونم بگی بزار خودم بیام نشون کارشناس بدم مشکلو میگن نمیشه. یعنی کاملا اختیار اینو دارن که با برچسب "کارشناسی" کالای خرابو پس نگیرن. استراتژی افتضاح ضد مشتری یا بیسوادی و بی تخصصی؟ نمیدونم ولی یکیشو خوب دارن.


report
avatar

ناشناس

2star
۱ هفته قبل

پروسه پس گرفتنشون بسیار غیر…

پروسه پس گرفتنشون بسیار غیر حرفه ای هست و فقط کالا های خیلی داغون و غیر قابل استفاده رو میشه مرجوع کرد. مثلا شکستگی. ولی ایرادات فنی و داخلی کالا ها (مثل لپ تاپی مانیتورش مشکل داره) رو اگر روشن میشه به عنوان "سالم" پس نمیفرستن. بهشونم بگی بزار خودم بیام اثبات کنم مشکل اینو میگن نمیشه. یعنی کلا دست خودشونه لیبل بزنن به عنوان سالم کالای دارای نقص فنی رو قبول نکنن. استراتژی ضد مشتری که خوبم کار میکنه.


report
avatar

ناشناس

2star
۱ هفته قبل

اصلا خوب حرف نمیزنن و…

اصلا خوب حرف نمیزنن و برای پس گرفتن خیلی اذیت میکنن


report
avatar

ناشناس

1star
۱۴۰۱/۰۳/۱۰

چند بار سفارش دادم بار…

چند بار سفارش دادم بار اول محصول اصلا چیزی نبود که تبلیغ میشد درز گیر نانو سفارش دادم که خارجی تبلیغ شده بود ولی محصولی که تحویل گرفتم آب و‌گچ بود که اصلا از محوطه خارج نمیشد همه رفت سطل اشغال بار دوم کنترل ماهواره سفارش دادم بسته را باز کردم درب بآتریس شکسته بود و برام درس عبرت شد که دیگه سفارش از دیجی کالا ندم


report
avatar

ناشناس

1star
۱۴۰۱/۰۳/۰۹

شاید تا چند سال پیش…

شاید تا چند سال پیش خوب بود ولی الان یک فروشگاه اینترنتی .... هستش که با این وضع تمام مشتری های چند ساله اش رو به زودی از دست میده.


report
avatar

محمدعلی احمدی صفا

5star
۱۴۰۱/۰۳/۰۸

خرید راحته واقعا چرا الکی…

خرید راحته واقعا چرا الکی بعضی سایت رامورد حجمه حرفهای پوچ قرار میدن خدایی در حد امازون سرویس میده مرسی وتشکر


report
avatar

Reza f

1star
۱۴۰۱/۰۲/۳۰

من ایر موس خریدم در…

من ایر موس خریدم در توضیحات نوشته با تلویزیون هوشمند سازگاره...با ال جی اصلا ست نشد..عودت دادم.کارشناسشون نپذیرفته؟؟کدوم کارشناس و کارشناسی.. دیجی کالا شده واسطه فروش..و طرف فروشنده..بیلیون.. رو به خریدار نامیده.. کارشناسشون بره نظرات مشتری ها رو بخونه اونها هم نوشتن که با تلویزیون ال جی سازگار نیست.. مشتری قبل خرید که نمیتونه بره همه نظرات رو بخونه وقتش رو نداره... متاسفم براشون..با این اوضاع اقتصادی خیلی ضربه به مردم میزنند الان من با چه اطمینانی از دیجی کالا خرید کنم


report
avatar

ناشناس

1star
۱۴۰۱/۰۲/۱۵

افتضاح شده، شاید یکی دوسال…

افتضاح شده، شاید یکی دوسال پیش فقط ارزش داشت از سایتش خرید کرد،اما الان هم قیمتاش روز به روز داره سربه فلک میکشه هم بی کیفیت تر میشه، هزینه ی ارسالم که وحشتناک بالاس ،به نظرم از بیرون خرید کنید خیلی به صرفه تره واقعا


report
avatar

جواد

1star
۱۴۰۱/۰۲/۱۱

سلام وقت بخیر من مشتری…

سلام وقت بخیر من مشتری چندین ساله هستم و الان نگاه کردم دیدم امتیازهام سوخته 1069 تا امتیاز اصلا درست نیست این کار قبلش باید شرکت اطلاع رسانی میکرد که امتیازها زمان انقضاء داره واقعا متاسفم خیلی هارو معرفی کردم و دارن خرید میکنن نمیدونم چی بگم به این کار شرکت، حتی گاهی وقت ها گرونتر از بازار بوده ولی بخاطر اطمینان از دیجی کالا خرید میکردم، در این صورت دیگه خرید نخواهم کرد و به دیگران هم خواهم گفت و منصرف میکنم از خریدشان تلفن تماس .... امیدوارم نگاه کنید و جواب قانع کننده بدید


report
avatar

ناشناس

1star
۱۴۰۱/۰۲/۱۰

به نظر من دیجی مزخرف،جنس…

به نظر من دیجی مزخرف،جنس سفارش دادم بهش گفتم کجا هستی میگی من نمی تونم بیارم بعد از هفت الی هشت ساعتی.پول برگشت داده شد، یک هفته من معطل کردند ،باید اسم شو بزارن دیجی ،مسخره،به خاطر اینکه یک هفته سر کارمون گذاشتن،به خاطر مامور بی عرضه،هیف پول،بدی به این جور ادمها،


report
avatar

ناشناس

1star
۱۴۰۱/۰۲/۰۶

من .... دیدم ولی این…

من .... دیدم ولی این سایت .... هست چون هر محصولی جدیدا خرید ازشون تقلبی بوده و با قیمت بالاتر از بازار


report
avatar

ناشناس

5star
۱۴۰۱/۰۱/۲۰

توی عکس جنس رنگ وشکل…

توی عکس جنس رنگ وشکل با چیزی می‌فرستند کلی تفاوت دارد


report
avatar

ناشناس

1star
۱۴۰۱/۰۱/۱۰

خیلی افتضاحه خدا ... کنه

خیلی افتضاحه خدا .... کنه


report
avatar

ناشناس

4star
۱۴۰۱/۰۱/۰۹

عالی

عالی


report
avatar

ناشناس

4star
۱۴۰۰/۱۲/۲۶

ارسالشون یکم ضعیف هست ولی…

ارسالشون یکم ضعیف هست ولی مطمئنی که چیزی به دستت میرسه اگه انواع پست رو هم اضافه کنن موقع خرید خیلی خوبه


report
avatar

ناشناس

4star
۱۴۰۰/۱۲/۲۳

خوبه فقط بعضی وقتا سر…

خوبه فقط بعضی وقتا سر وقت نمیارن


report
avatar

اریم

5star
۱۴۰۰/۱۲/۱۷

عالیههه من چن چیز کوچیک…

عالیههه من چن چیز کوچیک سفارش دادم قراره هفته بعد یه گوشی وقاب سفارش بدم امیدوارم سالم بیاد


report
avatar

وحید

1star
۱۴۰۰/۱۲/۰۹

دیجی کالا از یک خرید…

دیجی کالا از یک خرید خوب در سال‌های نه چندان دور تبدیل به یه خرید بی کیفیت و پر استرس بدلیل سلیقه ای و بدون نظارت بودن مرسوله ها شده است. بتازگی خریدی ثبت کردم که پس از چند روز پیگیری از اپلیکیشن متوجه شدم برخی از اجناس خودبخود حذف شده است ، پس از تماس میگن چون فروشنده جنس رو نفرستاده حذفش کرديم. پس احترام به حقوق خریدار و مشتری مداری چه شد؟ دفعه قبل هم چند جنس بی کیفیت و ارزان قیمت را بجای سفارش بنده فرستادن چه باید گفت و چه باید کرد؟ واقعا اگر مانند تمام دنیا برخورد جدی با فروشنده های بی کفایت صورت بگیره، شاهد چنین مواردی خواهیم بود؟


report
avatar

a

1star
۱۴۰۰/۱۱/۱۹

ی کالایی سفارش دادم پولم…

ی کالایی سفارش دادم پولم اینترنتی ریختم نیاوردن هیچ پولم پس ندادن تازه زدن تحویل مرسوله به مشتری در حالی که به دستم نرسیده دیجی کالا : ....


report
avatar

ناشناس

1star
۱۴۰۰/۱۱/۱۹

تجربه های فوق العاده بدی…

تجربه های فوق العاده بدی از دیجکالا دارم بعد از گذشت ۵ روز از زمان تحویل بسته متوجه شدم که دیجیکالا بسته رو به پست تحویل نداده درصورتی که اپراتور دیجیکالا اعلام میکنه بسته تحویل پست داده شده نه تنها بسته به دستم نرسید بلکه حاضر به عودت وجه هم نیستند سفارشات ما با تاخیرات بسیار زیاد همراه هست و اپراتور دیحیکالا جز توهین به مشتری راه حلی ارائه نمیدهد کاش دیجیکالا یک فروشنده منصف باقی میماند برای احترام به شان و وقت خودم دیگر از دیجیکالا خرید نخواهم کرد


report
avatar

ناشناس

5star
۱۴۰۰/۱۱/۱۸

خوب بود

خوب بود


report
avatar

a

3star
۱۴۰۰/۱۱/۱۵

من 2 بهمن کالایی سفارش…

من 2 بهمن کالایی سفارش دادم پولشم اینترنتی پرداخت کردم ( هیچ وقت اینترنتی پرداخت نکنین) قرار بود 5 بهمن به دستم برسه هی امروز فردا میکردن اخرم کالا به دستم نرسید هیچ تازه زده تحویل مرسوله به مشتری !!!! اخه این چه مسخره بازیه ی مشت ..... ریختن داخل این


report
avatar

ناشناس

1star
۱۴۰۰/۱۱/۱۳

فرستادن گوشی تعمیری جای نو

فرستادن گوشی تعمیری جای نو


report
avatar

ناشناس

1star
۱۴۰۰/۱۱/۱۰

افتضااااااح دفعه آخر بود که…

افتضااااااح دفعه آخر بود که خرید کردم من نمیدونم اینا که ۱۰ برابر سود خودشون رو میکنن چرا کارشون رو درست انجام نمیدن که یک برند معتبر باشن و اعتماد مشتری رو جلب کنن.بسته من بدون اینکه حتی یه زنگ بزنن یا حتی چون من آدرس خوابگاه دادم به مدیریت خیلی راحت تحویل بدن الکی زدن عدم پاسخگویی مشتری و بسته رو تحویل نمیدن.واقعا متاسفم که فقط به پول فکر میکنن


report
avatar

زهرا قاسمی

1star
۱۴۰۰/۱۱/۰۸

سلام ما چندتا لباس زیر…

سلام ما چندتا لباس زیر از دیجی کال خریدیم که نه از نظر جنس چه از نظر طرح با چیزی که تو سایت دیدیم اصلا مشابه نبودن


report
avatar

ناشناس

1star
۱۴۰۰/۱۱/۰۳

یک فروشگاه که ارتباط بین…

یک فروشگاه که ارتباط بین خریدار و فروشنده را ب‌طور کامل قطع کرده و تنها ب سود خودش فکر میکنه ک جنس رابفروشه ،من در دیجی کالا فروشنده هستم جنس سالم میفرستیم معیوب تحویل میگیریم،هزینه پردازش و بسته بندی ۱۵ تومن هزینه کمیسیون ۱۵ درصد،کدوم سایت مشهوری اینطوره؟الان علی بابا راحت ارتباط بین فروشنده و خریدار را برقرار کرده که جنسی ک خریدار میخاد را سفارش بده نه اینکه نه خریدار بدونه جنسی ک میخره دقیقا چیه ،نه فروشنده مزخرف مزخرف


report
avatar

حسن منصورنژاد

2star
۱۴۰۰/۱۱/۰۱

سلام . یه معلم هستم…

سلام . یه معلم هستم و بعداز یکسال خرید، امروز به دلایل ثابت شده برای خودم ،در تاریخ ۱/۱۱/۱۴۰۰ از دیجی کالا خارج شدم . آرزوی موفقیت براشون دارم


report
avatar

ناشناس

5star
۱۴۰۰/۱۰/۲۹

بهترین فروشگاه

بهترین فروشگاه


report
avatar

ناشناس

1star
۱۴۰۰/۱۰/۲۹

هزینه ارسال بالا. یه چیزی…

هزینه ارسال بالا. یه چیزی سفارش میدی بجاش یه چیز دیگه تحویل میدن. کیفیت واقعا نامناسب و زمان طولانی ارسال. من که دیگه چیزی از دیجی سفارش نمیدم


report
avatar

ناشناس

5star
۱۴۰۰/۱۰/۱۵

من امروز يع خريد درمورد…

من امروز يع خريد درمورد كتاب انگليسي داشتم بسيار راضي بودم در هرموردي دمشون گرم ميخواستم لوازم آرايشي بهداشتي سفارش بدم منتها دراين مورد دو دلم همين الان داشتم سرج ميكردم نظر كاربرانو ببينم راضين يا نه من كه راضيم ولي همسرم چندتا خريد كرده اونم راضيه 🙏🏼😐


report
avatar

ناشناس

3star
۱۴۰۰/۱۰/۱۳

خوبه

خوبه


report
avatar

ناشناس

5star
۱۴۰۰/۱۰/۰۳

من فوق العاده راضی هستم.…

من فوق العاده راضی هستم. خیلی راحت از بین تنوع واقعا بی نظیر این سایت انتخاب میکنی، اگر مد نظرت نبود مجدد میان درب منزل و ازت تحویل میگیرن. من تا بحال برای مرجوع کردن هیچ جنسی به مشکل نخوردم.


report
avatar

ناشناس

1star
۱۴۰۰/۰۹/۲۸

من مشتری دائمی بودم هارد…

من مشتری دائمی بودم هارد اکسترنال خریدم ازشون،هم کیف هارد که قرار بود بفرستن ندادن هم خود هارد مشکل داشت و انگار دست دوم بود مرجوع کردم بعد ۲ هفته همونو واسم فرستادن و در کمال بی احترامی گفتن ما دوربین مداربسته رو چک کردیم جنسو عوض کردی و جنسی که کا فرستاده بودیمو تو مغازه به فروش رسوندی!!عملا به مشتری تهمت دزد بودن میزنن،حالا اینکه من کِی مغازه دار شدم الله اعلم من دیگه خرید نمیکنم شما هم در موارد مشابه داخل سایت e-namad شکایت ثبت کنید منم همین کارو کردم و انشالله به زودی سراغ پلیس فتا هم خواهم رفت.


report
avatar

ناشناس

3star
۱۴۰۰/۰۹/۲۶

سلام ،همیشه خوب وعالی فقط…

سلام ،همیشه خوب وعالی فقط اینبار کالای من ایراد فنی داشت امیدوارم مثل همیشه برای مرجوعی کالای من درست برخوردشان.ممنونم


report
avatar

ناشناس

1star
۱۴۰۰/۰۹/۲۶

مثل آدم کالاروتوصیح داده بشه…

مثل آدم کالاروتوصیح داده بشه شلوارمردانه نوشتیدبچگانه داديد


report
avatar

ناشناس

5star
۱۴۰۰/۰۹/۲۳

دیجی کالا واقعا برای خرید…

دیجی کالا واقعا برای خرید عالیه. من هر محصولی رو میخرم با بسته بندی عالی و در زمانی که گفتن برام میارن. خیلی ممنون دیجی کالا


report
avatar

ناشناس

1star
۱۴۰۰/۰۹/۱۴

هزینه ارسال زیاده. چه خبره…

هزینه ارسال زیاده. چه خبره مگه


report
avatar

میثم

1star
۱۴۰۰/۰۹/۰۹

حیف که ایران کنسل کالچر…

حیف که ایران کنسل کالچر معنایی نداره وگرنه دیجیکالا دیگه شورشو دراورده, کاش بامیلو باللا اومده بود


report
avatar

ناشناس

4star
۱۴۰۰/۰۹/۰۸

من که تا بخال هر…

من که تا بخال هر چی خرید کردم راضی بودم و بموقع و درست به دستم رسیده


report
avatar

ناشناس

5star
۱۴۰۰/۰۹/۰۶

واقعا از دیجی کالا ممنونم.…

واقعا از دیجی کالا ممنونم. محصولی که خریدم دقیقا همون مشخصاتی رو داشت که در سایت نوشته بود. محصول رو دو روز زودتر از تاریخی که در سایت نوشته بود ارسال کردن و واقعا ازشون ممنونم. مسئول تحویل بسته هم بسیار خوش برخورد بود. من که از خریدم خیلی راضیم.


report
avatar

ناشناس

5star
۱۴۰۰/۰۹/۰۵

بچه ها چطوری کد تخفیف…

بچه ها چطوری کد تخفیف 99 درصد دیجی کالا برای شکار گنج رو پید کنیم؟ کسی بلده


report
avatar

ناشناس

5star
۱۴۰۰/۰۹/۰۲

سلام فعلا که همه چی…

سلام فعلا که همه چی خوب بوده فقط هزینه ارسالش بالاست


report
avatar

ناشناس

1star
۱۴۰۰/۰۸/۰۸

افتضاحه ..اشتباها ی کالای دیگ…

افتضاحه ..اشتباها ی کالای دیگ واسه من ارسال کردن ...وقتی مرجوع کردم تاآخرشب معطل شدم بعدهم ی پیام پوزش اومد که امیدوارکننده بیاد و خلاصه ی عالمه از پولم کم کردن...اصلا پیشنهاد نمیکنم..‌.آشغاله


report
avatar

ناشناس

1star
۱۴۰۰/۰۸/۰۶

خیلی بده که الکی میگن…

خیلی بده که الکی میگن مثلا فلان ساعت میاریم . و بعد هیچ خبری ازشون نمیشه ... واقعا متاسفم که به هیچ چیزی نمیشه اعتماد کرد ...


report
avatar

شهروند

2star
۱۴۰۰/۰۷/۰۷

با سلام خب شرکت زحمت کشی هستند

با سلام خب شرکت زحمت کشی هستند و حتما نمیخوان مشتریان ناراضی باشند ولی من یه گوشی خریدم برا تولد خانومم که یک روز بعد از تولدش به دستم رسید و ته بازه زمانی که عنوان کرده بودند رسید و غیر از شارژر و دفترچه و قاعدتا هندزفری هم باید در بسته پلمپ باشه ولی نبود ........بعد چرا گوشی اول باید بره خرمشهر و بعد به آدرس مقصد ارسال بشه ........واقعا چه چیزی پشت این ماجراست..


report
avatar

ناشناس

5star
۱۴۰۰/۰۶/۱۹

من خیلی از دیجی کال

من خیلی از دیجی کالا خرید میکنم این برچسبم همیشه پاره میکنم و موقع مرجوعی هم هیچ وقت مشکلی نداشتم یه برچسب نارنجی رنگ هست اون باید سالم باشه حالا این که عروسک پاره بفرستن خیلی ضایس ولی خداییش دیجی کالا تو مرجوع کردن خیلی خوبه معمولا هم اینجور مواقع یه تخفیف برای دلجویی میدن


report
avatar

ناشناس

3star
۱۴۰۰/۰۶/۱۰

سایت خوبی هست

سایت خوبی هست ولی یه مقدار گرون


report

راه های ارتباطی

phone۰۲۱۶۱۹۳۰۰۰۰
placeholderتهران تهران محله کاووسیه، خیابان گاندی جنوبی، خیابان بیست و یکم، پلاک ۲۸، طبقه نهم

اطلاعات اینماد فروشگاه دیجی کالا

enamd

سابقه فعالیت

11 سال و 4 ماه

سوابق پاسخگویی به شکایات

شکایات بدون پاسخ: ۱
پاسخگویی با تاخیر: ۰

مغایرت از دستور العمل

سطح سوم: ۱
سطح دوم: ۱
سطح اول: ۰