راهنمای نوشتن دیدگاه

نظرات (۶۹)

avatar

قدرت

1star
۱۴۰۱/۰۲/۲۸

بدترین خدمات و پاسخگویی را تجربه کنید …

متاسفانه این شرکت بسته ها رو تحویل پست می‌ده بدون تقبل هیچ مسولیتی در قبالش. بعد از اینکه یک هفته که از تاریخ تحویل اعلام شده توسط سایت، ( و دو هفته بعد از پرداخت) گذشته، توی سایت اداره پست اعلام شده بسته برگشت خورده. در تماس با شرکت پست به من گفته شده که آدرس گیرنده اشتباه وارد شده. شرکت موتن رو پول رو برگشت نمی‌ده، می‌گه باید بسته برسه به انبار مو تن رو! در صورتی که خیلی راحت میشه تو سایت پست برگشت خوردن بسته رو مشاهده کرد. پولم باید یک ماه دست این شرکت بمونه، چون این شرکت حاضر نیست هیچ مسولیتی در قبال اشتباهی که مرتکب شده بپذیره. من واقعا سوالم اینه که چرا باید از جایی خرید کنیم که نمی تونه تنها خدمتی رو که ادعاش رو داره، ارائه بده؟!


report
avatar

ناشناس

1star
۱۴۰۰/۱۲/۲۷

کانسیلر فیک برام فرستادن

کانسیلر فیک برام فرستادن


report
avatar

ناشناس

1star
۱۴۰۰/۱۱/۰۷

اغلی این محصولات نزدیک تاریخ…

اغلی این محصولات نزدیک تاریخ انقضاء برا همین ارزون میفروشند


report
avatar

امید

1star
۱۴۰۰/۱۰/۰۱

زمان تحویل کالای خریداری شدہ…

زمان تحویل کالای خریداری شدہ زیاد کالای خریداری شدہ بی کیفیت


report
avatar

سونیتا درویشی

1star
۱۴۰۰/۰۹/۲۱

دو هفته هست که سفارشم…

دو هفته هست که سفارشم را ثبت کردم و مبلغ را واریز کردم ولی هنوز هیچ خبری از ارسال سفارش نیست .تازه چند روز پیش موتن رو پیغام داده و یک مورد از لیست سفارشم حذف کرده و مبلغ آن برایم بازگردانده نشده .متاسفم از این خرید .چند روز هست که دارم تماس میگیرم ولی بی فایده هست


report
avatar

ناشناس

5star
۱۴۰۰/۰۸/۱۵

عالی

عالی


report
avatar

ناشناس

3star
۱۴۰۰/۰۶/۰۱

فاکتور من و اشتباه ف

فاکتور من و اشتباه فرستادید، بنام شرکت باید میخورد نه من، ارزش افزوده هم محاسبه و لحاظ شده . این واسه من دردسر میشه. من پروفایل و اول به اسم خودم بعد به اسم شرکت پرکرده بودم. ویرایش کردم بعد خرید زدم


report
avatar

ناشناس

5star
۱۴۰۰/۰۵/۳۰

سلام. بسته به موقع ب

سلام. بسته به موقع به دستم رسید و از کیفیت کالا راضی هستم. برای پیگیری سفارش هم به پشتیبانی زنگ زدم و پاسخگو بودن. خیلی ممنونم.


report
avatar

ناشناس

2star
۱۴۰۰/۰۵/۰۳

از سایت موتن رو الان

از سایت موتن رو الان خرید کردم بعد ارسالش پنجمه، الااااان خریدم کردم پنجمممم میاد. چرا اینجوریه؟ اه. خبر مرگم خونه نیستم و میخواستم زودتر بگیرم مثلا.


report
avatar

azhand.art

در اینستاگرام
3star
۱۴۰۰/۰۵/۰۱

به من که گفتن چهارشن

به من که گفتن چهارشنبه هفته قبل تحویل پست داده شده اما دوهفته گذشت و نیومد


report
avatar

ناشناس

1star
۱۴۰۰/۰۴/۲۷

دوستان سلام من خیلی

دوستان سلام من خیلی پیگیر شدم که پولمو بریزن به کارتم ولی همش دست به سر کردن رفتم اینستا دیدم کامنتها رو هم بستن راهی جز شکایت بوسیله نماد اعتمادالکترونیکی برام نگذاشتن شکایت کردم که سایت نماد اعتماد الکترونیکی بهشون مهلت 96 ساعت دادن که پولمو واریز کنن حالا ببینم چی میشه خبرتون میکنم. شما هم اگر دست به سر شدید و کلافه توصیه من شکایت کردنه چون وقت و اعتماد و مال ما چیزی نیست که این کلاهبردارا بخوان ازش سواستفاده کنن


report
avatar

ناشناس

4star
۱۴۰۰/۰۴/۲۷

من خيلى وقته از موتن

من خيلى وقته از موتن رو خريد ميكنم، يه هايلايتر خريدم دوتا برام فرستاد خيلى حال داد :)


report
avatar

ناشناس

3star
۱۴۰۰/۰۴/۲۵

پیام میدید که ژل ضدع

پیام میدید که ژل ضدعفونی کننده دست رسید، میدونید که الان همه این محصول را احتیاج دارند، میدونید که تعداد زیادی از افراد میان سفارش میدن، سفارش میگیرید، بعد از یک هفته انتظار سفارش نمیرسه، تلفن هم که جواب نمیدید، واقعا روش خوبی استفاده کردید، احسنت!!!


report
avatar

ناشناس

2star
۱۴۰۰/۰۴/۲۳

سلام اولین بار بود ا

سلام اولین بار بود از این سایت خرید می کردم توی این شرایط دیدم خرید اینترنتی بهتره و از دو هفته پیش سفارش گذاری کردم توی این سایت توی بازه زمانیکه خودشون مشخص کرده بودن سفارش رو نفرستادن با زنگ و پی گیری بعد کلی الافی آوردن یه جعبه گنده که همین جوری سفارش ها رو ریخته بودن توش همین طوری خرید ها برای خودش توی اون جعبه بزرگ این طرف اون طرف و به همدیگه خورده بودن و یکی از خرید هام درش باز شده بود هم خودش خراب شده بود هم گند زده بود به باقی وسایل ها الان هم هرچی زنگ می زنم پشتیبانی پاسخ گو نیستن اصلا ازشون خرید نکنید کلی هم پول تلفن برام افتاد و اعصابم بهم ریخت انقدر که پشت خط موندم


report
avatar

ناشناس

2star
۱۴۰۰/۰۴/۱۵

من بعد از خرید از مو

من بعد از خرید از موتن رو واقعا پشیمونم محصول برام بعد تاخیر زیاد اشتباه ارسال شد هزینه مرجوع رو دادم مرجوع شد به جای اینکه پولم رو پس بدن اعتبار سایت شون رو دادن اینطوری مجبورم هم دوباره ارسال بدم هم باید از خودشون خرید کنم که معلوم نیست به دستم میرسه یانه ضمن اینکه هزینه مرجوعی رو هم من بابت اشتباه اونا دادم خلاصه اصلا از موتن رو خرید نکنید پولتون از دست میره....


report
avatar

ناشناس

2star
۱۴۰۰/۰۴/۱۴

چرا هیچ کس جواب گوشی

چرا هیچ کس جواب گوشی رو نمیده سفارش الان ثبت کردم 7 فروردین ارسال میشه شاید من اون موقع اصلا زنده نباشم که بخوام از ماسک استفاده کنم تاریخ ارسال رو بعد از واریز پول میزنید این کاملا کلاه برداریه


report
avatar

ناشناس

3star
۱۴۰۰/۰۳/۲۸

موقع سفارش دادن و پو

موقع سفارش دادن و پول گرفتن چیزی که میخواستم رو گفتین موجود دارین بعد 2 روز بهم پیام دادین موجود نیست و اعتبار سایت رو افزایش دادین برام من نیازی به اعتبار در سایت شما ندارم لطفا هر چه سریعتر پولی که پرداخت کردم را به کارتم واریز کنید


report
avatar

panahi.fm69

در اینستاگرام
5star
۱۴۰۰/۰۳/۲۶

دیروز بستم به دستم ر

دیروز بستم به دستم رسید هدیه هم همراش بود خیلی خوشحال شدم ممنونم ازتون😍😍😘😘


report
avatar

far.sha.noosh

در اینستاگرام
5star
۱۴۰۰/۰۳/۱۷

مرسی که هر وقت زنگ

مرسی که هر وقت زنگ میزنم جواب میدید، من قبلا از جای دیگه خرید میکردم، که متاسفانه پشتیبانیشون افتضاح بود💋👏🌹❤️


report
avatar

ناشناس

5star
۱۴۰۰/۰۳/۱۶

من واقعا راضی ام از

من واقعا راضی ام از پشتیبانی، بی نقص و دقیق بودن برای من، محصولاتم همیشه به موقع ارسال شده.ممنونم ازتون:)


report
avatar

ناشناس

4star
۱۴۰۰/۰۳/۰۷

شامپوم شده ۳۰ تومن،

شامپوم شده ۳۰ تومن، رفتم سایت موتن رو دیدم ۲۵ داره میده، چهار تا خریدم شد ۱۰۰ تومن، ۱۵ تومن هم تخفیف اولین خرید موتن رو بود شد ۸۵ تومن. خلاصه که ۱۲۰ تومن رو ۸۵ کردم. وقتشه تو بیو بزنم بیزینس وُمن


report
avatar

ناشناس

2star
۱۴۰۰/۰۳/۰۵

من از موتن رو سابقه

من از موتن رو سابقه خرید دارم با یکماه تاخیر و با کلی پیگیری فرستادن خریدمو🤦🏻‍♀️


report
avatar

ناشناس

2star
۱۴۰۰/۰۳/۰۵

سفارش منو اشتباه ارس

سفارش منو اشتباه ارسال کردید پیام میدم تا گفتم اشتباه ارسال کردید ج نداد و کلا دیگه گزینه پیام برای من نیومد تلفن پشتیبانی که جواب نمیده جنسی که فرستادید قیمتش پایین تره‌‌...این کار عملا دزدیه


report
avatar

ناشناس

2star
۱۴۰۰/۰۳/۰۴

واقعا کارتون مسخرس و

واقعا کارتون مسخرس و مصداق بارز دزدری هست کل سفارشات من رو اشتباه فرستادین ولی خوب ترفندی استفاده میکنین که جواب مردم رو نمیدین تبریک میگم بهتون دزدان واقعی موفق باشید


report
avatar

ناشناس

4star
۱۴۰۰/۰۳/۰۲

هفته ی پیش از موتن ر

هفته ی پیش از موتن رو کلی چیز میز سفارش دادم گفتم عه چه خوب پرداخت درب منزل داره، حالا فردا قراره برسه الان یادم افتاد پولامو خرج کردم :)


report
avatar

ناشناس

2star
۱۴۰۰/۰۲/۲۵

چرا سفارشی که هزینه

چرا سفارشی که هزینه 300 میل از من گرفته شده 150 میل برام فرستادید با قیمت 300 میل؟؟؟؟/؟؟؟من ماسک مو سفارش دادم 300 میل هزینه همون 300 میل رو هم دریافت کردید اما برام 150 میل فرستادید. 13 هزار تومان از من بیشتر گرفتید. واقعا چرا؟؟؟ چرا هیچ تلفنی رو جواب نمیدید و هیچ چتی رو پاسخگو نیستید واقعا؟؟ این دومین بار موتن رو خطا داشت. بزرگترین اشتباه اعتماد دوباره من به موتن بود


report
avatar

sousan.e66

در اینستاگرام
3star
۱۴۰۰/۰۲/۲۲

من 9 آذر سفارشم ثبت

من 9 آذر سفارشم ثبت کردم هنوز نرسیده دستم


report
avatar

ناشناس

1star
۱۴۰۰/۰۲/۱۰

متاسفانه یه عطر خرید

متاسفانه یه عطر خریدم از موتن رو که قبلا هم استفاده میکردم. Eclat Lanvin امروز عطر رو فرستادن و کاملا مشخصه که فیک هست و بابت این فیک، ۸۳۰ تومن هم پول گرفتن. تازه ۱ میلیون بوده، با تخفیف منت بر سر ما گذاشتن و ۸۳۰ شده. الان زنگ زدم پشتیبانی میگم میخوام پس بدم


report
avatar

ناشناس

4star
۱۴۰۰/۰۱/۲۷

سایت موتن رو از ۵ ت

سایت موتن رو از ۵ تا ۱۰ آذر تخفیف بلک فرایدی داره حواست باشه شاید اون موقع بتونی خوب خرید کنی من خودم ۱ ساله دارم ازشون خرید میکنم راضیم


report
avatar

ناشناس

2star
۱۴۰۰/۰۱/۰۱

آیا درسته سفارشهای م

آیا درسته سفارشهای من از موتن رو بعد ۳ هفته برسه؟


report
avatar

ناشناس

2star
۱۳۹۹/۱۲/۲۹

دقیقاااا خیلیییی دیر

دقیقاااا خیلیییی دیر میفرسته یبارم یه سرم دوفاز سفارش دادم انقدر بد بسته بندی شده بود که کلیش ریخته بود بیرون😑


report
avatar

ارشیا

2star
۱۳۹۹/۱۲/۲۰

بد

موتن رو پیگیری سفارششون افتضاحه برخورد خوبی هم با مشتری ندارن


report
avatar

ناشناس

1star
۱۳۹۹/۱۲/۱۱

منم قبل عید از موتن

منم قبل عید از موتن رو خرید کردم کرم ضد آفتابش خراب بود و ریمل بدون پلمپ و فیک و رژ لب تستر! اونوقت قیمت کالای اصل میگیره. پسشون دادم. واقعا اعتمادی نمیشه کرد بهشون.


report
avatar

بهنام

4star
۱۳۹۹/۱۲/۰۵

خوب

من یک بار ازشون خرید کردم و راضی بودم


report
avatar

آرمین

1star
۱۳۹۹/۱۲/۰۵

ضعیف

خیلی از مارک ها رو دارن ولی آدم رو معطل می کننو با شرایط بد محصول رو می فرستن وسیله من باز شده هم خودش خراب شده و بقیه وسایل رو کثیف کرده


report
avatar

پوریا زندی

1star
۱۳۹۹/۱۲/۰۵

ضعیف

خدمات پس از فروش و پاسخگوویییشون افتضاح بود


report
avatar

ناشناس

2star
۱۳۹۹/۱۲/۰۲

من در سفارشم شامپوی

من در سفارشم شامپوی ۵۰۰میل رو انتخاب کردم پول ۵۰۰ میل رو هم واریز کردم تو فاکتوری هم که تو بسته است قید شده شامپو ۵۰۰ میل! ولی شامپو ۲۵۰ میل فرستادین! من میخوام بسته رو مرجوع کنم رسیدگی بکنید.


report
avatar

rosha haqbin

در اینستاگرام
4star
۱۳۹۹/۱۱/۲۹

من واقعا تنها مشکلم

من واقعا تنها مشکلم دیر رسیدن بسته هاست😭😭هفتم این ماه سفارش دادم هنوز نرسیده😭😭😭😭


report
avatar

مازیار احمدی

2star
۱۳۹۹/۱۱/۲۹

بی تعهد هستن

بدقول ترین و بی تعهد ترین شرکت هست من هرگز دیگه ازشون خرید نمیکنم چقد اذیتم کردن


report
avatar

معین

2star
۱۳۹۹/۱۱/۲۹

کیفیت بدی داره

کرم مرطوب کننده ی کامانی که ازشون خریدم خیلی با اون اصلیش که از خود پیج کامان خریدم فرق داره. هم بوش هم بافتش هم اینکه عین آب میمونه هیچ چربی نداره.


report
avatar

کیمیا

2star
۱۳۹۹/۱۱/۲۹

ارسال دیر

خیلی دیر ارسال می کنن امروز دوازده روزه خرید کردم هنوز به دستم نرسیده .آدم پشیمون میشه از خرید کردن


report
avatar

لیدا

5star
۱۳۹۹/۱۱/۲۹

بسته بندی وکیفیت عالی

خریدهام که بدستم رسید خیلی ذوق کردم 😍😍😍چقدر قشنگ بسته بندی شده بود،مرسی


report
avatar

ابوالفضل یاوری

5star
۱۳۹۹/۱۱/۲۹

عطر عالی داره

ما کلی خرید کردیم و خیلی هم راضی بودیم. مخصوصا عطر های ۲=۱ عالی بود هم مردونه هم زنونه


report
avatar

فرهان

3star
۱۳۹۹/۱۱/۲۹

انتقاد سایت

ایرادی که واقعا سایتشون داره اینه که سریع خریدارو لغو میکنن چقدر وقت میذاریم انتخاب میکنیم پرداختم یک ساعت با تاخیر شد سبد خریدم خالی شد


report
avatar

مرجان عسگری

2star
۱۳۹۹/۱۱/۲۹

خوب نیست

دیگه از موتن رو خرید نمیکنم وقتی محصولاتمو اشتباه فرستادن و با اینکه تماس گرفتم با پشتیبانی هیچی کاری انجام نشد دیگه دوس ندارم از موتن رو خرید کنم


report
avatar

فاطمه اکبری

2star
۱۳۹۹/۱۱/۲۹

تخفیفای الکی

تخفیفاشون الکی هست قیمت رو دوبرابر می کنن بعد میگن تخفیف خورده وبه همون قیمت میفروشن واقعا به شعور مشتری توهین می کنن اینطور


report
avatar

مونا

5star
۱۳۹۹/۱۱/۲۹

کیفیت خوب

ماسک مو رو از موتن رو خریدم هم قیمت خیلی خوبی داشت هم وز موهام رو گرفت مرسییییی


report
avatar

بهار

5star
۱۳۹۹/۱۱/۲۹

تخفیف خوبی میذاره

من با تخفیفی که محصولاشون داشت خریدکردم باید ببینم کیفیتشم مثل تخفیفی که داشت هیجان انگیزه؟؟


report
avatar

محمدرضا

4star
۱۳۹۹/۱۱/۲۹

با کیفیت

فیس براشی که سفرش دادم فوق العادس من رنگ صورتی پررنگ سفارش داده بودم ابی فرستادن بااین حال هم خوشرنگ بود هم باکیفیت خیلی دوسش دارم


report
avatar

ماهان

2star
۱۳۹۹/۱۱/۲۹

کیفیت خوبی نداره

باردومه ک از موتن رو خرید کردم ومتاسفانه باراول هم متوجه شدم براش هایی که سفارش دادم دسته هاش معیوبه وموهاش ریزش داره


report

راه های ارتباطی

phone۰۷۸۳۷۱۰۰۰
placeholderتهران تهران استان: تهران، شهرستان : تهران، بخش : مرکزی، شهر: تهران، محله: داوودیه، خیابان شهید آلن آبکار شاه نظری، خیابان ناز آفرین، پلاک: -12.0، ساختمان مرکز خرید پویا، طبقه: دوم،

اطلاعات اینماد فروشگاه مو تن رو

enamd

سابقه فعالیت

3 سال و 2 ماه

سوابق پاسخگویی به شکایات

شکایات بدون پاسخ: ۰
پاسخگویی با تاخیر: ۱

مغایرت از دستور العمل

سطح سوم: ۰
سطح دوم: ۱
سطح اول: ۰