نظرات (۹۳)
ناشناس
کالا تاریخ گذشته برای من…
کالا تاریخ گذشته برای من ارسال شده بود بعد از چندین بار پیگیری و پس از گذشت یک هفته از خرید و فرستادن چندین عکس کالا تحویل گرفته شد و آ همه بدتر اینکه واریز وجه یک هفته طول کشید ، دقیقا روز خرید پول کسر شد ولی برگشت وجه دوهفته پس از کسر مبلغ از حسابم بود ، جالب اینکه هیچگونه دلجویی صورت نگرفت ، در صورتی که مشابه این اتفاق از سایت دیگری رخ داده بود بلافاصله وجه عودت شد و حتی بن تخفیف دلجویی به من تعلق گرفته بود🙁
مفید ۰
اشتراک گذاری
ناشناس
هر چی خریدم ثبت کردم…
هر چی خریدم ثبت کردم بعدش نوشتن کالا ناموجود است و پول زدن به اعتبار موتن رو به کارت هم برنمیگر‌دونن پیگیری افتضاح!!!۱۰۰ بار زنگ میزنی به شماره ها جواب نمیدن
ناشناس
۱۲روز خرید کردم وقتی ک…
۱۲روز خرید کردم وقتی ک خودشون تعیین کرده بودن تو سایت هم گزشته.تلفن هم جواب نمیدن چند روزه رفتم اینستاگرام دیدم مامنتاشونم بستن.از سرنوشت بستم خبر ندارم.اولین بارم بود خرید میکنم خیلی پشیمونم.
ناشناس
من دوبار خرید داشتم بار…
من دوبار خرید داشتم بار دوم یکی از محصولات داخل بسته نبود که تماس گرفتم و گفتن تاریخ انقضا مشکل داشته اما قسطاشو کم نکردن از حسابم الان دوباره میخام پیگیری کنم ...
تیما امیری
سلام. تاالان خیلی خرید کردم.…
سلام. تاالان خیلی خرید کردم. چنتا مسله هست که اصلا توجه نمیکنن به اینا. اینکه بازه زمانی ارسال هاشون خیلی بدِ. ۶ساعت باید بشینی تو خونه تا طرف بیاد زنگ رو بزنه که تالان هم اینجوری نبوده که به موقع بیاره یا خیلی زود اومده که سرکار بودم نتونستم بگیرم یا گفتن سه تا نه شب میاد اما یازده ونیم شب زنگ زدن که الان بیاریم . خب درست نیست چون مردم برای زمانشون ارزش قائلن.رفتار کسی که کالا رو میاره عموما ناراحت اعصابه و برخورد بدی داره ، و ما طبقه سوم هستیم میگه باید بیای پایین تحویل بگیری .اما تاالان از هرجا خرید کردم اومده دم در آپارتمان تحویل داده. بالای چندین و چند بار به پشتیبانی گزارش تخلف و برخورد بد این کارکنان رو دادم که دیر آوردن یا اصلا اون روز نیاوردن . اما هیج پاسخی نگرفتم. حالا ممکنه براتون سوال پیش بیاد پس چرا خرید میکنی؟ چند دلیل داره اول اینکه یهو محصولات مثلا سریتا نایاب میشن و فقط این فروشگاه داره . دوم اینکه توی آپ اسن هستن و میتونی قسطی بخری . سوم اینکه همه چی توش هست . ولی بخاطر بی توجهی به مشتریانشان اینبار همه مون که شامل آدمای زیادی تو منطقه و همسایگی هستیم تحریمشون می‌کنیم چون باید به مشتری بها داده بشه تا رضایتمندی بین دیگران نمایان شه و فروش بالاتری داشته باشن. که اساسا یادشون میره مشتری های قدیمی رو و فقط صرفا میخوان بفروشند به هر قیمتی
marjaankarimii
مو تن رو مزخرفترین سایت…
مو تن رو مزخرفترین سایت خرید اینترنتی اصلا ارزش خرید نداره بعضی موارد رو که حدف میکنه از سفارش بقیه رو هم که خراب و ایراد دار میفرستن بعد از مرجوع کردن هم مبلغ پرداختی رو بر نمیگردونن پشتیبانی هم اصلا جوابگو نیست👎
غزل
من تجربه موفقی از موتن…
من تجربه موفقی از موتن رو داشتم سر وقت بستم بدستم رسید فقط پشتیبانی اصلا نتونستم تماس برقرار کنم
ناشناس
اینجا ضمانت اصالت میدن .…
اینجا ضمانت اصالت میدن . ولی اگر بعد از باز شدن سلفون بفهمید محصول فیک هست قبول نمیکنن مرجوع کنن . میگن فقط اگر سلفن باز نشده باشه . خب عطر رو من از کجا قبل از باز شدن سلفون باید بفهمم فیکه؟ میگن از بچ نامبر . بچ نامبر رو هم همه میدونن نشونه اصالت نیست و فقط سری تولید رو نشون میده . 5 میلیون پول عطر دادم و فیک هست
ناشناس
سلام سه روزه ثبت سفارش…
سلام سه روزه ثبت سفارش انجام دادم هنوز در حال آماده سازی هست اتو سه روز مگه چقدر زمان میبره آماده کنن حتی یه پیامک هم نیومده برام جوابگو هم کسی نسیت
سید محمد حیات الغیبی
بدترین خریدی که تا حالا…
بدترین خریدی که تا حالا داشتم از این سایت بوده کرم پودر خریدم که هم فیک بود و هم هر کاری کردم نتونستم مرجوع کنم و از لحاظ پاسخگویی خدمات پس از فروش افتضاحه
ناشناس
بعد از سفارش و پرداخت…
بعد از سفارش و پرداخت گفتن موجودي ندارن و برگشت وجه هم گفتن با تاخير انجام ميشه واقعا پشيمون شدم از خريدم
ناشناس
به هيچ عنوان سفارشات درست…
به هيچ عنوان سفارشات درست بررسي نميشه و بعد از پرداخت ميزنه موجودي نداريم متاسفم واقعا
غزل
افتصاحهههه ... کالاهاش موجود نیست…
افتصاحهههه ... کالاهاش موجود نیست بعد یک هفته میگه موجود نیست پول آدمم نمیده... نمیدونم چرا تا الان فعاله باید سایتشو ببندن
غزل
افتضاحه برای اولین و اخرین…
افتضاحه برای اولین و اخرین بار خرید کردم . یک هفته بعد سفارش گفت که یکی از موارد سفارشم موجود نیس منم سفارشو کنسل کردم تاحتلا ده بار زنگ زدم بهشون که پولمو واریز کنید بعد چنروز که هنوز واریز هم نکردن اینکارشون .... واقعا... دنبال یک شکایت ازشون هستم
قدرت
بدترین خدمات و پاسخگویی را تجربه کنید …
متاسفانه این شرکت بسته ها رو تحویل پست میده بدون تقبل هیچ مسولیتی در قبالش. بعد از اینکه یک هفته که از تاریخ تحویل اعلام شده توسط سایت، ( و دو هفته بعد از پرداخت) گذشته، توی سایت اداره پست اعلام شده بسته برگشت خورده. در تماس با شرکت پست به من گفته شده که آدرس گیرنده اشتباه وارد شده. شرکت موتن رو پول رو برگشت نمیده، میگه باید بسته برسه به انبار مو تن رو! در صورتی که خیلی راحت میشه تو سایت پست برگشت خوردن بسته رو مشاهده کرد. پولم باید یک ماه دست این شرکت بمونه، چون این شرکت حاضر نیست هیچ مسولیتی در قبال اشتباهی که مرتکب شده بپذیره. من واقعا سوالم اینه که چرا باید از جایی خرید کنیم که نمی تونه تنها خدمتی رو که ادعاش رو داره، ارائه بده؟!
ناشناس
اغلی این محصولات نزدیک تاریخ…
اغلی این محصولات نزدیک تاریخ انقضاء برا همین ارزون میفروشند
امید
زمان تحویل کالای خریداری شدہ…
زمان تحویل کالای خریداری شدہ زیاد کالای خریداری شدہ بی کیفیت
سونیتا درویشی
دو هفته هست که سفارشم…
دو هفته هست که سفارشم را ثبت کردم و مبلغ را واریز کردم ولی هنوز هیچ خبری از ارسال سفارش نیست .تازه چند روز پیش موتن رو پیغام داده و یک مورد از لیست سفارشم حذف کرده و مبلغ آن برایم بازگردانده نشده .متاسفم از این خرید .چند روز هست که دارم تماس میگیرم ولی بی فایده هست
ناشناس
فاکتور من و اشتباه ف
فاکتور من و اشتباه فرستادید، بنام شرکت باید میخورد نه من، ارزش افزوده هم محاسبه و لحاظ شده . این واسه من دردسر میشه. من پروفایل و اول به اسم خودم بعد به اسم شرکت پرکرده بودم. ویرایش کردم بعد خرید زدم
ناشناس
سلام. بسته به موقع ب
سلام. بسته به موقع به دستم رسید و از کیفیت کالا راضی هستم. برای پیگیری سفارش هم به پشتیبانی زنگ زدم و پاسخگو بودن. خیلی ممنونم.
ناشناس
از سایت موتن رو الان
از سایت موتن رو الان خرید کردم بعد ارسالش پنجمه، الااااان خریدم کردم پنجمممم میاد. چرا اینجوریه؟ اه. خبر مرگم خونه نیستم و میخواستم زودتر بگیرم مثلا.
azhand.art
به من که گفتن چهارشن
به من که گفتن چهارشنبه هفته قبل تحویل پست داده شده اما دوهفته گذشت و نیومد
ناشناس
دوستان سلام من خیلی
دوستان سلام من خیلی پیگیر شدم که پولمو بریزن به کارتم ولی همش دست به سر کردن رفتم اینستا دیدم کامنتها رو هم بستن راهی جز شکایت بوسیله نماد اعتمادالکترونیکی برام نگذاشتن شکایت کردم که سایت نماد اعتماد الکترونیکی بهشون مهلت 96 ساعت دادن که پولمو واریز کنن حالا ببینم چی میشه خبرتون میکنم. شما هم اگر دست به سر شدید و کلافه توصیه من شکایت کردنه چون وقت و اعتماد و مال ما چیزی نیست که این کلاهبردارا بخوان ازش سواستفاده کنن
ناشناس
من خيلى وقته از موتن
من خيلى وقته از موتن رو خريد ميكنم، يه هايلايتر خريدم دوتا برام فرستاد خيلى حال داد :)
ناشناس
پیام میدید که ژل ضدع
پیام میدید که ژل ضدعفونی کننده دست رسید، میدونید که الان همه این محصول را احتیاج دارند، میدونید که تعداد زیادی از افراد میان سفارش میدن، سفارش میگیرید، بعد از یک هفته انتظار سفارش نمیرسه، تلفن هم که جواب نمیدید، واقعا روش خوبی استفاده کردید، احسنت!!!
ناشناس
سلام اولین بار بود ا
سلام اولین بار بود از این سایت خرید می کردم توی این شرایط دیدم خرید اینترنتی بهتره و از دو هفته پیش سفارش گذاری کردم توی این سایت توی بازه زمانیکه خودشون مشخص کرده بودن سفارش رو نفرستادن با زنگ و پی گیری بعد کلی الافی آوردن یه جعبه گنده که همین جوری سفارش ها رو ریخته بودن توش همین طوری خرید ها برای خودش توی اون جعبه بزرگ این طرف اون طرف و به همدیگه خورده بودن و یکی از خرید هام درش باز شده بود هم خودش خراب شده بود هم گند زده بود به باقی وسایل ها الان هم هرچی زنگ می زنم پشتیبانی پاسخ گو نیستن اصلا ازشون خرید نکنید کلی هم پول تلفن برام افتاد و اعصابم بهم ریخت انقدر که پشت خط موندم
ناشناس
من بعد از خرید از مو
من بعد از خرید از موتن رو واقعا پشیمونم محصول برام بعد تاخیر زیاد اشتباه ارسال شد هزینه مرجوع رو دادم مرجوع شد به جای اینکه پولم رو پس بدن اعتبار سایت شون رو دادن اینطوری مجبورم هم دوباره ارسال بدم هم باید از خودشون خرید کنم که معلوم نیست به دستم میرسه یانه ضمن اینکه هزینه مرجوعی رو هم من بابت اشتباه اونا دادم خلاصه اصلا از موتن رو خرید نکنید پولتون از دست میره....
ناشناس
چرا هیچ کس جواب گوشی
چرا هیچ کس جواب گوشی رو نمیده سفارش الان ثبت کردم 7 فروردین ارسال میشه شاید من اون موقع اصلا زنده نباشم که بخوام از ماسک استفاده کنم تاریخ ارسال رو بعد از واریز پول میزنید این کاملا کلاه برداریه
ناشناس
موقع سفارش دادن و پو
موقع سفارش دادن و پول گرفتن چیزی که میخواستم رو گفتین موجود دارین بعد 2 روز بهم پیام دادین موجود نیست و اعتبار سایت رو افزایش دادین برام من نیازی به اعتبار در سایت شما ندارم لطفا هر چه سریعتر پولی که پرداخت کردم را به کارتم واریز کنید
panahi.fm69
دیروز بستم به دستم ر
دیروز بستم به دستم رسید هدیه هم همراش بود خیلی خوشحال شدم ممنونم ازتون😍😍😘😘
far.sha.noosh
مرسی که هر وقت زنگ
مرسی که هر وقت زنگ میزنم جواب میدید، من قبلا از جای دیگه خرید میکردم، که متاسفانه پشتیبانیشون افتضاح بود💋👏🌹❤️
ناشناس
من واقعا راضی ام از
من واقعا راضی ام از پشتیبانی، بی نقص و دقیق بودن برای من، محصولاتم همیشه به موقع ارسال شده.ممنونم ازتون:)
ناشناس
شامپوم شده ۳۰ تومن،
شامپوم شده ۳۰ تومن، رفتم سایت موتن رو دیدم ۲۵ داره میده، چهار تا خریدم شد ۱۰۰ تومن، ۱۵ تومن هم تخفیف اولین خرید موتن رو بود شد ۸۵ تومن. خلاصه که ۱۲۰ تومن رو ۸۵ کردم. وقتشه تو بیو بزنم بیزینس وُمن
ناشناس
من از موتن رو سابقه
من از موتن رو سابقه خرید دارم با یکماه تاخیر و با کلی پیگیری فرستادن خریدمو🤦🏻♀️
ناشناس
سفارش منو اشتباه ارس
سفارش منو اشتباه ارسال کردید پیام میدم تا گفتم اشتباه ارسال کردید ج نداد و کلا دیگه گزینه پیام برای من نیومد تلفن پشتیبانی که جواب نمیده جنسی که فرستادید قیمتش پایین تره...این کار عملا دزدیه
ناشناس
واقعا کارتون مسخرس و
واقعا کارتون مسخرس و مصداق بارز دزدری هست کل سفارشات من رو اشتباه فرستادین ولی خوب ترفندی استفاده میکنین که جواب مردم رو نمیدین تبریک میگم بهتون دزدان واقعی موفق باشید
ناشناس
هفته ی پیش از موتن ر
هفته ی پیش از موتن رو کلی چیز میز سفارش دادم گفتم عه چه خوب پرداخت درب منزل داره، حالا فردا قراره برسه الان یادم افتاد پولامو خرج کردم :)
ناشناس
چرا سفارشی که هزینه
چرا سفارشی که هزینه 300 میل از من گرفته شده 150 میل برام فرستادید با قیمت 300 میل؟؟؟؟/؟؟؟من ماسک مو سفارش دادم 300 میل هزینه همون 300 میل رو هم دریافت کردید اما برام 150 میل فرستادید. 13 هزار تومان از من بیشتر گرفتید. واقعا چرا؟؟؟ چرا هیچ تلفنی رو جواب نمیدید و هیچ چتی رو پاسخگو نیستید واقعا؟؟ این دومین بار موتن رو خطا داشت. بزرگترین اشتباه اعتماد دوباره من به موتن بود
راه های ارتباطی
info@mootanroo.com
۰۷۸۳۷۱۰۰۰
تهران تهران استان: تهران، شهرستان : تهران، بخش : مرکزی، شهر: تهران، محله: داوودیه، خیابان شهید آلن آبکار شاه نظری، خیابان ناز آفرین، پلاک: -12.0، ساختمان مرکز خرید پویا، طبقه: دوم،اطلاعات اینماد فروشگاه مو تن رو
سابقه فعالیت
سوابق پاسخگویی به شکایات
پاسخگویی با تاخیر: ۱
مغایرت از دستور العمل
سطح دوم: ۱
سطح اول: ۰